之前像這樣的特殊調教他也接過幾次,畢竟公司的發展也需要‘經營關系’,都是社會常識,他能理解。
既然王總親自打招呼,老劉也就應下了這差事——畢竟這一天的收入抵得上平時跑三天車,權當是給自己放個假,順便積點陰德。
要說道路上最危險的不是來來往往的車,而是坐在里面的司機。
其中又以橫沖直撞的年輕人和不知天高地厚的富家子弟為最。
他們開車那叫一個肆無忌憚,活像整條馬路都是他家的客廳,油門恨不得踩進油箱里,變道全憑一時興起,轉向燈在他們眼里就是個擺設。
車開了幾十年,各種奇葩事故見過無數次,
但印象最深的是他年輕時看到的一起事故,那小畜生下車后的第一反應不是撥打120,而是無比利索地更換車牌顯然是個慣犯,檢查完車頭刮痕后,居然鉆里開始打電話顯然不是在報警。
最后在眾目睽睽之下,肇事者揚長而去,只留下血泊中抽搐的傷者——或許在那人眼里,一條人命還不如他車值錢。
事后還是他報警、舉報一條龍服務,當時網絡還不發達,后來他還看了當地相關報紙,這個事故并未見報.
可他卻從一名駕校教練成為一名出租車司機,要不然現在也不會開上網約車。
隨著年紀越來越大,老劉也看開了,有這樣的機會,他就借著私教的機會,盡量把這些‘特殊學員’過于激進的駕駛習慣和理念往回拽拽,能救一個是一個。
這幫小年輕雖說車技稀爛,倒都出奇地懂禮貌,從善如流,倒是與他記憶中二代們的刻板印象不一樣。
就不知道今天這個怎么樣了。
回過神,老劉沖那年輕人招手,
“小子,你過來!”
不遠處,陳默靜靜地注視著這一幕。
作為打的出行背后的掌舵人,他深知自己即將扮演的角色意義重大——不僅關乎企業形象,更將直面萬千網友的審視。
要么不做,要做就要做到極致,即便是體驗一天的網約車司機。
干一行就要熟悉一行,如果對旗下的業務都不了解。
就像造汽車的召開發布會,連自家汽車的車門怎么開都不知道;
公司新增外賣業務,結果親自體驗去到商家不知道下一步該干嘛,站在那手足無措;
新任艦長卻只能看著小紙條照本宣科,按部就班指揮。
只會淪為網民們茶余飯后的笑柄。
此前外賣大戰時,他就曾想親自下場體驗騎手生活,結果被高管們以“太危險”為由集體否決。
這次能獲得天機閣和高管們的首肯,還是以老莫尾行為條件才勉強達成的妥協。
他理解這份顧慮,畢竟如今的他肩負著數萬員工的期望。
“是時候制定'甩手掌柜'計劃了.“這個念頭在腦海中閃過,而最佳的驗證時機,或許就是‘記憶消失的那三年’.
想著想著,看到司機師傅沖自己招手,陳默快步上前。
王煒建一臉便秘地為雙方介紹,“這位是劉師傅,負責帶你一天,好好學!”
“老劉,這是.”
“劉師傅好,叫我小陳就行!”陳默主動伸手。
“行,王總,小陳就交給我,您放心!”說完,老劉重重拍了下陳默的肩膀。
王煒建眼角抽搐,欲言又止,最終只能目送二人離去。
幾分鐘后,老劉帶著陳默來到打的出行的停車場。
偌大的停車場空了大半,老劉靠在車門上,慢條斯理地啜著保溫杯里的茶,余光打量著陳默。
“駕齡幾年了?”
“六年。”
“最近常開嗎?”
“這兩年開得少。”
也是公子大少出入都有私人司機,可不開的少么。
不過這個年輕人利落,話少,態度挺好。
這讓老劉點了點頭,隨后正色道,“咱們打的出行的全職司機,上崗前都得去青藤學院培訓一周,知道為什么么?”
“為了保證服務質量,對乘客提供標準化的服務。”
“嗯,回答正確,既然王總發話了,那我今天就破個例.”老劉咧嘴一笑,“我給你來個速成模式。”
陳默挑眉:“速成模式?”
“沒錯!”老劉滿臉自豪,“這個模式濃縮了我三十年的開車經驗,加上這兩年跑網約車的實戰心得,再對青藤學院里面的課程充分調研之后,對其內容進行了精心的設計和調整,總結出的一套訓練方法。
保你學一天頂別人努力一周的效果!”
陳默饒有興趣,“這么高效的方法,怎么沒推廣到青藤學院?”
老劉表情一僵,干咳兩聲,“咳…這不是還在驗證階段嘛!你小子運氣好,第一個嘗鮮。”
“…那這個速通法有名字么?”
“什么速通,是速成,至于名字嘛我按照一天8小時工作制進行劃分,前后各半,因此我管它叫.”
此刻捧著保溫杯的老劉沐浴早朝陽下,就像一個開宗立派的宗師。
“44?”陳默學會了搶答。
“不錯!“老劉猛地一拍大腿,保溫杯里的茶水都晃出了幾滴,“這套'44'速成法可是我的獨門秘籍!“
見陳默露出疑惑的表情,老劉頓時來了精神,掰著手指頭解釋道,
“第一個'4'是四大基本功——接單要快,認路要準,服務要暖,車技要穩。
第二個'4'是四個黃金時段——早高峰要猛,午間要精,晚高峰要狠,夜單要靈。“
說完總綱,他從口袋里掏出一本皺巴巴的筆記本,封面上用紅筆龍飛鳳舞地寫著“網約車秘籍“四個大字。翻開內頁,密密麻麻記滿了各種路線圖、服務話術和客戶評價分析。
“看見沒?“老劉得意地晃著筆記本,“這上面記著我這兩年接的每一單的得失。哪個小區門禁嚴,哪條小路能抄近道,甚至哪個老乘客喜歡什么音樂,我都門兒清!“
陳默接過筆記本翻了翻,以他的眼光看完后也不禁暗自點頭。
這哪里是什么速成法,這個筆記本就像一個武林前輩總結下來的“武學心得“。
每一頁都浸透著老劉對這份工作數十年如一日的熱愛和專業。
雖然有些部分過于駁雜不具備普適性,但整體來說瑕不掩瑜,非常具有推廣價值。
“劉師傅,“陳默合上筆記本,半開玩笑地問,“您這方法要是推廣開來,青藤學院的講師們豈不是要失業?“
“嗨!“老劉擺擺手,突然壓低聲音,“其實啊,這套方法最難的不是技術,是這里——“
他指了指自己的心口,“我們得真心把乘客當家人。我覺得青藤學院的老師,不是說水平不行,他們教得了知識和規矩,教不了這個,我也教不了,得靠你自個兒。“
老劉喝了口茶潤潤喉,
“其實司機誰都能當,不管你以前是學啥的?什么研究經濟的、搞文藝的,弄地質的,甚至是剪紙的,都能當,但想當一名合格的好司機不容易,畢竟一腳油門踩錯,關乎的是人命!
所以第一節課,就是要對速度保持敬畏之心!
安全,永遠比速度更重要!”
一開始陳默其實對這套44有些不感冒,但劉師傅這幾句倒是頗讓陳默動容。
老劉見年輕人態度誠懇,不由多說了幾句掏心窩的話。
他抿了口茶,目光悠遠,“不知道小陳你注意過沒有,一般開快車的都是小年輕,剛學會開車,腳下沒個輕重,動不動什么紅綠燈崩一下。
反倒是我們這些老家伙,寧可慢三分,不搶一秒。知道為啥不?”
陳默想了下,“性價比太低?“
“就是這個理兒!“老劉一拍大腿,茶水濺出幾滴,“你就是把車開得飛起來,服務區撒泡尿的功夫,剛才超的車又都攆上來了。“
他意味深長地頓了頓,“快那幾分鐘,賭上的可是人命,劃不來啊!“
見陳默一點就透,老劉欣慰地點點頭:“你小子有悟性。好好看,好好學,今天能領會多少就看你的造化了。“
說罷,老劉看了眼手表,一把拉開副駕的車門坐了進去,“閑話少說,上路見真章!時間不等人,咱們這就上路!先出去跑兩圈,看看你的成色,我好對癥下藥!
咱們按百分制,發現一個毛病扣十分,看看你小子一圈下來能得幾分。”
“明白。“陳默難得感到一絲久違的興奮,畢竟網約車司機他可是頭一遭體驗,倍感新鮮。
前世那段“失業后開網約車“的未竟計劃,倒是在今日陰差陽錯地圓夢了。
車輛平穩地匯入車流,如游魚般在車道間自如穿梭。
陳默的駕駛風格透著老練,許多下意識的防御性操作讓老劉眼前一亮。
“喲呵!“老劉忍不住贊嘆,“小子,沒看出來,手腳挺穩啊,這可不像你這個年紀該有的車技。“
陳默笑而不語,畢竟靈魂里住著個老司機,這點功底還是有的。
心里忍不住輕哼,陳默嘴上謙虛地表示,“還好還好。”
很快,在老劉調高了考核標準后,陳默笑不出來了.