創業因果道 第十一回 制度如刀割稻麥,人心似水載舟行
末位淘汰制度,聽起來是不是有點狠心呢?
單聽“末位淘汰”這四個字,確實給人感覺挺殘酷的。但其實,它還有個更中性的名字——“排名制”。簡單來說,只要是根據員工工作表現打分、排序的公司,都能算是“排名制”公司,也就是用了“末位淘汰”的法子。這么一看,世界上好多大名鼎鼎的企業,其實都是這么干的。
不光是企業,就連公務員和官員的考核,也都有積分考核和排名這一說,所以,他們也同樣算是“排名制”,也就是“末位淘汰制”的一員。
當然啦,那些用排名制管理的公司,對排名最后的那位,通常不會直接開除那么絕情。他們會采取一些更溫和的辦法,比如調個崗位、降點職位或者薪水之類的。要是以后排名上去了,還能取消之前的懲罰,恢復原來的待遇和職位。這樣比起來,直接開除就顯得沒那么人性化了。不過話說回來,不管怎么處理,排名制還是那個排名制,通過排名來篩選人的本質,還是沒變的。
有沒有完全不搞排名的地方呢?答案是有的。比如說醫院,基本上就不搞排名,老師隊伍里也差不多這樣。在這些地方,積分不是用來比誰更差然后踢走的,而是用來比誰夠優秀可以升職的。積分攢夠了,條件達到了,就能申請往上升,審批一過,升職就板上釘釘了。
當然,也有人一輩子就圖個安穩,不想往上爬,就在原地踏踏實實工作。這樣的人也不會被踢出局。這種情況多出現在事業單位、研究機構這些地方,因為這些地方的工作成果不是一時半會兒能看出來的。這種制度,咱們也可以叫它“評審制”。
那張金枇給滴水巖公司設計的晉升制度又是啥樣的呢?她心里想的那個完美制度,既不是“排名制”,也不是“評審制”,而是壓根就不考核、不排名、不評審。不過,她也知道滴水巖公司目前還做不到這一點,所以也只能先按末位淘汰制來運行了。
回到家,吃完飯,張金枇想了想,開始動手寫邀請函。她一字一句都仔細推敲,生怕出點岔子。寫好后,她把邀請函發給了應聘外事助理中排名前十的候選人。在信里,她詳細介紹了公司外事助理的末位淘汰制度,但具體怎么淘汰就沒細說。最后,當然還加了一堆打氣的話,希望他們能加入團隊一起努力。她還約了對方明天九點半來公司上班。
發完邀請函,張金枇松了口氣。十份邀請函都出去了,明天能來多少人,她心里也沒個準數,但她覺得總不至于一個人都不來吧。為啥呢?因為她今天看到林湉湉跟其中一個應聘者挺親近的,兩人竊竊私語,好像很快就成了好朋友。雖然林湉湉才來公司兩天,但已經把自己當成了公司的一份子。而這個應聘者正好也在她發邀請函的名單上,所以她估摸著至少這個人應該會來。這么一想,她也就沒再糾結這件事,弄完之后,又去搗鼓她的“渣渣人生-要有光”系統,開始往里面錄入各種知識條目。
李一杲和趙不瓊兩人攜手回到溫馨的小窩。趙不瓊在廚房一番忙碌后,做好了飯菜,把又在書房里埋頭寫代碼的李一杲喊了出來。兩人吃完飯后,趙不瓊把又想往書房鉆的李一杲趕去先洗澡。對于今天公司最終還是決定實行末位淘汰制的事情,趙不瓊心里清楚得很。李一杲對于這個決策的接受是有些勉強的,所以她希望能夠為他解開這個心結,讓他不僅在理智上,更在情感上接納這個制度。
等李一杲洗完澡出來,趙不瓊走進廚房,從冰箱里拿了兩瓶飲料,快步走到客廳,遞給李一杲一瓶,然后拉著他在沙發上坐了下來。她微微笑道:“一呆哥,娃哈哈快喝完了,我們是不是考慮換個品牌嘗嘗?”
李一杲接過飲料,仰頭喝了一口,朗聲道:“只要不是首富公司的品牌,換啥都行。”
趙不瓊抿嘴一笑,語氣溫柔地說:“老公,你今天在公司做出的讓步,算不算是破例了呢?”
李一杲繼續爽快地說:“民主是糟糕的制度,但目前沒有更好的替代。”
趙不瓊驚喜地看著李一杲,她迅速就知道他的心態已經變化了,其實心里已經沒再擱著這事情了,只不過是思維鉆進了邏輯的牛角尖里面而已。她打趣道:“哇,老公,你說得真有道理!這是哪位名人的名言嗎?”
“這是丘吉爾的話,不過原話不是這么說的,意思差不多吧。”李一杲解釋道。
“原話是‘Democracy is the worst form of government except for all those other forms that have been tried from time to time.’對吧?”趙不瓊當然也知道這句話了。她在國外呆過,雖然英語不是很專業,但還是能無障礙日常交流的。不過,說了兩句英語后,她又想起了在國外的日子,“我剛去美麗國留學的時候,經常用這句話和同學辯論。那時候,我對我們國家的一些政策很反感,老覺得不民主。但是,經歷多了,才真正明白我們國家原來挺好的。絕對的民主,其實還真的不怎么好。我算是那種‘不出國不愛國’的學生了。”
李一杲苦笑著搖了搖頭,“我連旅游出國都沒去過,那我就不愛國?”
趙不瓊輕輕握住他的手,“哎呀,別賭氣嘛。”
“我不是這個意思,”李一杲嘆了口氣,“我只是恨自己,為什么想不出更好的辦法。”
趙不瓊緊緊握住他的手,“老公,你啊,就是很容易被一件事情困住自己的思維。你覺得我們做末位淘汰制度,是對員工的淘汰?難道你就沒有想到,其實淘汰的不是員工?”
李一杲瞪大眼睛看著趙不瓊,恍惚要從趙不瓊的眼中挖掘出什么奧妙來。不過,除了從趙不瓊眼中看到滿眼的溫柔外,他還真沒能從趙不瓊眼中看出啥東西。他琢磨了好一會,最終還是決定舉手投降了,“老婆,快,你說說,你肯定想到啥了。”
趙不瓊伸手點了點李一杲的額頭,“不是在你這里么,‘渣渣人生-要有光’APP啊,什么時候能上線?”
李一杲恍然大悟,心情霎那間從郁悶變成狂喜。這簡直就是一言驚醒夢中人啊!他很快就想到無數新思路,甚至想到公司將來根本不需要再考核篩選招聘進來的員工了。因為每一個員工都可以在“渣渣人生-要有光”上面發揮自己認為可以發揮的價值,而不必限制在應聘進來的崗位上。這簡直就是一場崗位革命啊!
趙不瓊看到李一杲狂喜的表情變化,也明白他肯定也想到了。其實,蔡紫華講的故事,不僅僅是關于末位淘汰,還暗示了一個人工作的多樣性。
蔡紫華在那個沒有“渣渣人生-要有光”系統這種神器的輔助下,也能身兼兩職,而且都干得不錯。現在“渣渣人生-要有光”采用的是任務自選模式,那為什么非要限定一個員工在一個崗位的職能上死磕呢?一個公司只要運轉起來,需要的工作崗位不要太多了!而“渣渣人生-要有光”是能夠徹底打破這種固化的崗位職能的系統。唯一的難點,就是評估每個員工工作的效果。人為評估是不行的,那樣很快評估人員就變成了公司的隱含的權力中心了,無數的員工會跑去討好他們、賄賂他們。但是,如果評估是由人工智能來負責的呢?那就徹底避免了這個最難的難題了。
所以趙不瓊才說,只要李一杲說的那個底層就加載了人工智能大模型的新版“渣渣人生-要有光”APP能夠上線,就可以解決這個困擾他們的難題。
趙不瓊的一番話,直接把李一杲推進了瘋狂的狀態。無論趙不瓊怎么勸阻,他都一頭扎進書房,兩眼閃爍著興奮的光芒,在筆記本上瘋狂地敲打著代碼,恨不得立刻就把“渣渣人生-要有光”APP搞出來。他不僅自己發瘋,還無比亢奮地給王禹翔打了個電話,一番勸說,把同樣瘋狂的王禹翔也激發了起來。于是,兩個瘋子連夜開始瘋狂開發。趙不瓊怎么勸都沒用,反而激起了李一杲的無邊憤怒,就像一頭發瘋的雄獅把趙不瓊趕走。趙不瓊見狀,也不再管他,只好搖搖頭,自己去睡覺了。
第二天清晨,趙不瓊早早地醒了過來。她發現身邊竟然沒有李一杲的身影,于是趕緊跑到書房。只見李一杲在書房里揮舞著拳頭,蓬頭垢面,低聲咆哮著。這一下子把趙不瓊嚇壞了,她跑進書房,拉著李一杲問:“老公,你沒睡覺嗎?在干什么呢?”李一杲見到趙不瓊跑進來,頓時高興壞了,一把抱起她,舉起來轉圈圈,一邊瘋狂地大喊:“搞定了!搞定了!”
趙不瓊連忙拍了拍李一杲的腦門,說:“好了好了,知道了知道了,放我下來。”李一杲放下趙不瓊,拿出手機,給她發了一個鏈接:“你去下載看看,現在里面的評分都是讓AI學習之后做的,太棒了!”
趙不瓊知道李一杲熬了一夜,贊了幾句后,就叫他趕緊去睡一會兒。李一杲興奮勁一過,感覺的確很困了,于是從善如流地跑回臥室,倒頭便睡。趙不瓊跟了進去,這一會兒的功夫,李一杲竟然就打起了呼嚕。她搖搖頭,給李一杲蓋好被子,然后走出了臥室。
趙不瓊對新版“渣渣人生-要有光”APP還是很好奇的。她在客廳沙發上坐下,打開微信,按照李一杲給她發的鏈接下載了鴻蒙版的“渣渣人生-要有光”。趙不瓊的手機早就升級了純血鴻蒙系統,本身也是接入盤古大模型的手機,所以安裝毫無問題。下載安裝完畢后,她打開了“渣渣人生-要有光”APP。看來李一杲還沒有做界面優化,界面跟老版本的沒什么區別。但是,當她發了幾個委托任務之后,就發現了巨大的不同。以前委托任務都是她和張金枇預先設置好不同的類型和難度再給與不同的評分的。但是現在這個系統直接在后臺做了評分分析,然后給出一個評分建議條。她在這評分建議條里面拉動就可以調整評分。如果她不調整,人工智能就直接按照分析的結果給與評分了。
趙不瓊又自己弄了幾個簡單的承接任務,完成后提交。系統里面馬上就給出了驚喜的評分結果,而且比她過去所做的評分更加細致。里面有很多權重指標分析。同樣,她也能通過拉動評分條調整分數。趙不瓊心中感嘆,干這些事情,人工智能比自己干得好太多了。這不僅能讓她們這些做管理的人釋放出來更多的精力,更重要的是這樣才真正避免了管理權力的異化。她深深地感嘆,恐怕一個全新的管理時代來臨了!
除了任務評分的智能化以外,趙不瓊也發現了許多不同的地方,她新建一個員工資料,然后找了一份簡歷錄入進去,不一會,系統里面給出建議,這個員工適合承接什么樣的任務,這讓趙不瓊太驚喜了,這說明系統里面已經開始廢棄了職位、崗位這些明確的界限,而是以一個人的能力發揮,以任務承接的方式來讓員工發揮作用,這簡直又是一場崗位革命啊。
用了一會兒“渣渣人生-要有光”APP,趙不瓊心里頭驚喜連連。她總算明白了剛才李一杲為啥那么興奮,這可是好多公司都盼星星盼月亮想要的結果啊。人盡其才,一個都不落下。想到這兒,趙不瓊開始有點后悔支持張金枇的那個末位淘汰制度了。她心里頭直打鼓,不知道今天能有幾個人來上班,說真的,她還真怕一個人都不來呢。
這么一想,她還是忍不住給張金枇發了條信息,問能不能給十名之后的應聘者也發個通知。張金枇估計也是沒睡好,起得早,很快就回了信息,說十名之后的都發了感謝信了。發了感謝信就意味著告訴他們沒被選上,這下子再通知人家來上班可就不合適了。
其實趙不瓊根本不用問張金枇,她完全可以在“渣渣人生-要有光”系統上面看到哪些人發了感謝信。這回聽張金枇這么一說,她才想起來昨天跟張金枇鬧別扭的時候,不光手機設成了靜音模式,“渣渣人生-要有光”系統里面也設成了免打擾。她趕緊把手機靜音取消,又打開“渣渣人生-要有光”APP看了看,果然看到昨天晚上林湉湉和蕉美君分別給十名之后的應聘者都發了感謝信了。
到了九點鐘,趙不瓊也沒打算叫醒李一杲。她做好早餐放在餐桌上蓋著,準備先去公司上班了。沒想到李一杲卻頂著個雞窩頭跑出來,精神頭十足地狼吞虎咽吃了早餐,然后催著趙不瓊:“走,去公司,我要宣布重大好消息!”趙不瓊沒好氣地瞪了他一眼:“你才睡了兩三個小時,行不行啊?”
李一杲睡兩三個小時就爬起來可不是第一次了。他拍著胸口保證沒問題,趙不瓊也只好由著他。她把他趕去洗臉刷牙,李一杲幾乎是閃電般的速度搞定就跑出來,拉著趙不瓊一溜煙地下樓,回到公司還不到九點半。
那公司現在有沒有外事助理前來上班呢?不但有,而且,李一杲和趙不瓊兩口子回到公司的時候,竟然有五個人前來報到上班了!比趙不瓊最高期望值的三人還多了兩人呢!
咱們來回溯一下一小時前的情況。張金枇那會兒還蒙在鼓里,不知道“渣渣人生-要有光”的雙線人工智能大模型新版已經問世了。她一大早,八點多就溜達到了公司,這么早,還不是因為心里掛著那些被通知的人,琢磨著到底能有幾個真的會來。她想,萬一那些人都放鴿子,自己還能早點給林湉湉和蕉美君打打氣,灌點心靈雞湯,輸送點正能量,別讓她們心里不痛快。
可巧的是,八點半剛過,公司外頭就隱隱約約傳來了說話聲。沒多久,林湉湉領著一個姑娘進了門。張金枇從辦公室里頭探出腦袋一瞅,嘿,跟林湉湉一塊兒的是施夢琪。張金枇對這姑娘記憶深刻,昨天評比第三的那個,冷靜、聰明,還能攏住人心,給她留下了挺深的印象。而且,趙不瓊也特看重她,說要是只能選一個,那就選施夢琪。一看見施夢琪,張金枇心里頭那塊石頭就落了地,臉上笑開了花,連忙迎了上去。
張金枇本來通知的是九點半集合,施夢琪咋就這么早到了呢?原來是因為林湉湉。她倆住得挺近,昨天小組分手辦那會兒,施夢琪買了一個,林湉湉一瞅施夢琪手里的手辦,眼睛都直了,那可是她心心念念想要的。這么一來,倆人就迅速熱乎起來,互加了微信。到了晚上,林湉湉還主動約施夢琪出去吃夜宵。施夢琪自然是一口答應,樂意得很。
吃宵夜的時候,她倆還喝了點小啤酒,話題就多了起來。林湉湉把滴水巖公司夸上了天,還給施夢琪演示“渣渣人生-要有光”多有趣。施夢琪本來就對公司有好感,正擔心能不能被錄取呢,結果宵夜還沒吃完,就收到了張金枇發來的錄取通知,心中高興得不得了。這兩人越聊越投機,摟肩搭背,跟多年的好姐妹似的。林湉湉趁機說想買施夢琪的手辦,施夢琪二話不說就要送給她。林湉湉哪能白拿呢,最后還是按原價給了錢。就這樣,倆人吃完宵夜,相約第二天一起上班。林湉湉起得早,施夢琪也跟著早起,結果八點半就到了公司。
隨后,四個人陸陸續續地到了。先是第五名的廖欣怡,緊接著第九名的丁紫薇也到了,然后是第十名的蔡美琳,最后,第一名的何珊珊也在九點半之前,卡著點兒準時出現。
張金枇對這五個人能到齊感到很滿意,迅速給她們分配了工位,并讓大家互相認識介紹。不一會兒,大伙兒就熟絡起來了。等李一杲和趙不瓊回到公司時,張金枇已經在會議室里給她們講解公司制度了。
趙不瓊看到來了五個人,心里那塊大石頭也落了地,心情挺不錯。不過,就是有點小遺憾,她原本也看好的第二名沒來報到。
這五位新人,趙不瓊都仔細看過她們的簡歷,每個人都有著不錯的工作經驗。何珊珊工作經驗最長,雖然才二十六歲,但已經干了五年了。蔡美琳工作經驗最短,也有兩年多。趙不瓊對她印象深刻,記得很清楚,她就是那個不辭辛苦親自去實地考察門店的女孩。一開始趙不瓊還以為她不會用全景地圖,后來才知道,蔡美琳不僅會用,而且還很精通。只是她覺得全景地圖展示的是過去的場景,不是現在的實際情況,所以才決定親自去一趟,確保萬無一失。
張金枇介紹完公司情況后,輪到趙不瓊介紹業務。雖然真我余影還沒上線,但這次趙不瓊臨時決定改變安排,用真我余影的demo來講解。這一變,外事助理的工作內容可就大不一樣了,他們不僅要負責開拓客戶,還得自己準備原本應該由公司提供的所有資料。
張金枇剛講完,交給趙不瓊接著講解時,李一杲就像熱鍋上的螞蟻,急不可耐了。他把張金枇喊出會議室,又連忙把林湉湉和蕉美君叫來,宣布他的重大好消息:“‘渣渣人生-要有光’APP盤古大模型版本測試版正式開啟了!”張金枇和林湉湉用的都是純血鴻蒙手機,安裝新的“渣渣人生-要有光”APP沒問題,但蕉美君的手機是水果機,沒法安裝。她本來也不介意,畢竟可以用“渣渣人生-要有光”的小程序。然而,聽完李一杲眉飛色舞的介紹,看著林湉湉一臉喜滋滋地操作手機,她心里頓時不是滋味,恨不得馬上換個手機。同時,她也在暗暗抱怨,為啥公司不先出水果機的版本呢。
這三人中,張金枇最受震撼。她和趙不瓊一樣擁有最高級的管理權限,所以一番操作后,她馬上明白了這個人工智能在后臺深度加入的非凡價值。她甚至迅速想到如何調整積分的計算方法,把創新的天道加權和人道加權做進去。她剛給李一杲提出這個建議,李一杲就告訴她,這塊早就已經考慮到了,只是太著急,現在沒辦法一起做出這個功能而已。
林湉湉雖然只是普通員工賬號,但也發現了許多更好玩的地方。尤其是她發現,過去需要等待審核的發布任務和完成任務的提交審核,現在許多都是秒過。原來是后臺中管理者設定了,凡是已經被設定為人工智能可以自主決策的基礎審核,就能秒過。這對斗志昂揚的林湉湉而言,當然是巨大的利好。之后,她又不斷嘗試了各種功能,心中越發喜歡。唯一有點不爽的,就只有蕉美君了。她在小程序里面打開看,功能還是原來那些,并沒有什么新的變化,更沒有林湉湉喜滋滋在玩的新功能,想要全部功能,就只能回到電腦前,用電腦版本的,多少有些不方便的。
不說外面李一杲如何演示新的“渣渣人生-要有光”APP,再說會議室里面的趙不瓊。她講解完真我余影之后,也給五人講了接下來的安排:“各位,大家對自己的定位,首先是把自己看作是現在公司中不單單是對外做業務的老總,也是負責整個外面供應采購的老總。可以說,就相當于除了出資以外的,跟老板沒啥區別。按照這樣的角色定位,你們自己安排自己該干什么,該做什么。而這些具體要做的工作,我們公司是有一套系統來統籌的。最重要的是,我們要有具體的客戶對象,這樣大家清楚對標,該做些什么很具體的事情。公司現在手上正好有一個意向性挺強的準客戶,而且他們有財力也有很強的匹配性,尤其是在實體門店的部分,他們跟我們基本上是可以完美對接的。這個客戶,也是需要大家一起來攻略的。”
趙不瓊的話音剛剛落下,何珊珊就迫不及待地提問:“趙總,現在能給我們提供需要攻略的客戶的相關資料嗎?”
趙不瓊拿起白板筆,在白板上寫下了滄美集團公司的名稱和徐滄海的名字和聯系方式。“這是目標客戶的老板和他的聯系方式。不過要注意,他是不接陌生人電話的,所以你們需要通過打給他的秘書預約。而且,他的秘書審核來訪者的可是非常嚴格的。所以,如果你們想直接走約客戶這一步,還是很有難度的。你們也可以換一個方式,先從做真我余影的實體門店的規劃開始做資料。具體做什么,不是我給你們安排的,是你們自己選擇的。”
何珊珊對在公司里面做各種準備資料實在沒啥興趣,她的觀點是先找客戶聊聊,從跟客戶的溝通中摸清楚客戶到底會需要什么,哪些是可以合作的,再回來準備資料也不遲。她掃了一眼白板上的信息,又追問:“趙總,您應該是認識這個徐總吧?那您幫我們預約他,還是我們打您的旗號給他的秘書,預約她呢?”
“沒錯,我確實認識他。實際上,我一個星期前還和一呆哥一起去拜訪過他。”趙不瓊一邊說著,一邊在白板上寫下了姚趙梅的名字,“滄美集團目前有一個妝造連鎖項目正在啟動,由這位姚總負責。不過,這個姚總對我們有些成見,所以我沒有拿到她的電話號碼。他們這個妝造項目跟我們有一點點類似,不過不同的是他們線下為主,線上為輔,而我們則相反,線上為主,線下為輔。”
見趙不瓊并沒有直接回答由誰來聯系徐滄海,何珊珊心知趙不瓊大概不愿意主動參與了,于是她也不再追問。稍微思索片刻后,她提出了新的疑問:“趙總,我們的加盟合同和合作合同現在準備好了嗎?能不能先給我們看一下?或者,您能否大致介紹一下我們的合作政策和條款?”
趙不瓊點點頭,“你們稍等。”說完,她轉身走出小會議室,對著大廳里正在喜滋滋刷手機最新版的“渣渣人生-要有光”APP的林湉湉叫了一聲:“湉湉,我這邊講完了。”林湉湉應了一聲,立刻快步走了過來。“后面交給你了。”趙不瓊簡短地交代道。
林湉湉爽快地應了一聲,然后走進會議室,熱情地跟大家打了一個招呼:“大家好,下面我給大家介紹我們公司的‘渣渣人生-要有光’系統。這是我們公司的內部管理系統,由我們公司的創始人李一杲先生和王禹翔博士聯手開發。這套系統非常有趣,它能讓我們的工作變得像玩游戲一樣有趣。現在,我就給大家講解一下怎么使用這個系統。”
林湉湉并沒有給大家講解最新的“渣渣人生-要有光”APP,而是繼續用小程序版本作講解。她詳細地演示著系統的各項功能,如何提交任務、如何查看進度、如何協同工作等。小程序版本的功能對于第一次接觸的新員工而言,也足夠給她們帶來相當大的震撼了。她們可是從來沒有接觸過這樣一種由員工完全自主管理的工作方式,更不用說根本不需要請示領導,不需要領導評價的工作方式了。所以,聽林湉湉介紹了基本功能后,眾人就急不可耐地上去使用了。
趙不瓊坐在一旁,靜靜地聽林湉湉給大家講解“渣渣人生-要有光”的使用方法。不一會兒,她的手機收到了一條提示音。她打開手機,看到五名新員工都已經在系統中注冊并登錄。很快,她就看到蔡美琳發布了第一條任務——“修改加盟合同”,并且備注了合同中存在的問題。趙不瓊心中暗贊,看來蔡美琳果然細心,這么快就發現了合同中的一些條款問題,看來真的是工具改變人啊,說不準某個大學者說的,人類文明,是從人類學會使用工具開始的,那么,會不會我們現在使用這工具,也創造一種新的企業文明呢?
林湉湉講了大約半個小時,已經到了中午吃飯的時間。然而,眾人似乎還沉浸在發布任務和完成任務的樂趣中,對這種全新的工作方式興趣盎然,舍不得放手。看到大家如此投入,趙不瓊和林湉湉相視一笑,知道“渣渣人生-要有光”系統已經成功吸引了新員工們的注意了。
趙不瓊發現,短短幾天的時間里,林湉湉已經完全融入到了公司中。在“渣渣人生-要有光”系統里,她發布的委托任務數量最多,解決的委托任務也是數不勝數。好在公司的積分并不是直接兌換成錢,而是通過“血池”來分配的,否則照這樣下去,沒幾個月公司就要被林湉湉“吃”破產了。
血池和血海統稱獎金池,屬于蔡紫華那邊的環球球包系統中,一個相對獨立的功能模塊,知識版權屬于蔡紫華那邊的,但是使用權已經移交給滴水巖公司。這套系統也是貫通真我余影和渣渣人生-要有光兩邊的一個獨立模塊,屬于中臺“人、財、物”三核心構件之一的“財”的構件,這個模塊因為涉及到金錢,有許多必須符合金融和財務的規則,所以不是李一杲和王禹翔開發的,而是蔡紫華那邊開發的,是蔡紫華那邊的上市公司早就應用的工具,蔡紫華那邊的技術團隊根據張金枇提出的要求,略微修改就把代碼給李一杲這邊用了,因為有蔡紫華那邊長期應用和開發,功能相當完善和強大了。
趙不瓊和李一杲都對蔡紫華獎金池這項發明那絕對是贊不絕口的。在大多數企業里,獎金的發放方式無非就是干股分紅或者提成傭金這兩種。但這兩種方式都有各自的弊端:干股分紅要看公司的盈利狀況,一旦公司虧損,分紅就沒了,這肯定會讓員工失去干勁;
純粹傭金提成方式,企業是比較少用的,因為傭金方式容易讓員工只關注那些容易出單的大客戶,難啃的客戶就沒人愿意去碰了。那么,有沒有傭金的改良版本呢?當然有啊。
把傭金改成獎金,但不完全是按照業績比例的,而是設定一個獎金池的方式來操作,就是不錯的改良策略。這種獎金發放通常遵循兩種模式:一是按員工業績比例獎勵,完成多少就拿多少;二是設定門檻,達標則獎,不達標則無。前者對員工友好,但老板們也不傻,獎勵比例往往設得較低,以防員工失去斗志,安于平庸。后者門檻高,獎勵也誘人,若員工覺得門檻遙不可及怎么辦?簡單,多設幾個門檻嘛!高門檻對應高獎勵,低門檻也有小獎勵,這樣,員工即便完不成高門檻,老板也能節省開支;一旦完成,員工自然樂不可支。
滴水巖公司的獎金池制度,跟常見的那些模式可不一樣。簡單說,獎金池里的錢數,是公司看情況定的一個基礎數,就像張金枇給內務部定的,第一個月獎金池基數是1萬塊,但有個條件,“血池”和“血海”的積分加起來得超過1萬。達到了,這錢就歸林湉湉和蕉美君,按他們各自的積分比例來分。
舉個例子,假如她倆一個月總共積了1萬分,獎金池里是1萬塊,那每1分就能換0.1元。她們各自拿自己的積分乘以0.1,就能算出這個月到手多少錢了。
那要是沒完成這1萬分的最低要求呢?也挺簡單,獎金池的錢就不分了,直接滾存加到下個月去。比如說,下個月本來獎金池還是1萬,但因為上個月沒分,所以就變成了2萬。要是他倆下個月完成了1萬分,總積分是12萬分,那每分的價值就翻倍了,變成0.4元!
一開始,李一杲心里還犯嘀咕,會不會有人看這個月完不成任務了,就開始偷懶,等著下個月再努力,好把上個月的獎金一起拿了。
除了擔心這個,李一杲還算了一筆細賬:比如說林湉湉和蕉美君第一個月只完成了5000分,第二個月完成了1萬分,那他們第二個月雖然拿走了2萬塊,但公司實際上只得到了1.5萬分的貢獻,而員工卻按2萬分的標準拿了獎金,這不就虧了5000分的價值嗎?
對于李一杲的疑惑,蔡紫華是這樣說的:“人可不是這么想的。要是下個月大家都知道獎金翻倍了,那些能干的人肯定會拼命奪積分。你想想,這時候不搶分,什么時候搶呢?”
張金枇也參與了獎金池的設計,而且,“血海”這個創新積分的名字,還是他女兒提的呢。現在“血海”里,林湉湉的“突破”和蕉美君的“合道”都能積一點點分。
張金枇對李一杲的疑問,回答得更直接:“老板看似吃虧的地方,往往能大賺特賺,不信你就等著瞧。”
李一杲開始半信半疑,但沒過多久,他就全明白了。這幾天他不斷地“吃虧”:拍胸脯保證,吃虧了;簽個人合同,承諾公司倒閉以個人財產補償員工,又吃虧了;還沒錄取的應聘者,就先給他們發了幾百元紅包,還是吃虧;給應聘者點昂貴的外賣煲仔飯,繼續吃虧;外事助理復試時,一口氣賣了八個游戲手辦,一萬多塊錢啊,這次可真是下了血本!這幾天下來,他覺得自己虧大了!要是幾年前,他恐怕得心疼得要命!
可是,就在這幾天里,兩個新員工剛上班一天,“渣渣人生-要有光”上的積分就嗖嗖往上漲,根本不用他安排,積分就自己漲了起來。這讓他深刻體會到了張金枇的話,“老板看似吃虧的地方,其實都是大賺特賺。”
現在的他,不再擔心自己吃虧多少,反而開始擔心,自己是不是在不知不覺中,對員工太殘忍了?
獎金池的設計可不只是基礎獎金那么簡單,后面還可以加創新獎金、業績獎金、分紅獎金等等,讓獎金池的層次更豐富。可以說,這是一種很殘酷,但又能把激勵效果發揮到極致的工具。
“頂尖的工具,都是對人類潛能的深度挖掘和壓榨!”李一杲感慨萬千,同時也在反思自己,“我,或許就是那個打造出挖掘人類潛能利器的‘惡魔’,不過,無聲無色壓榨員工,還讓他們屁顛屁顛的高興,這事,我喜歡的!”
不光李一杲感到驚訝,趙不瓊也是同樣一臉驚詫。趙不瓊是做業務的,自然對這行當門兒清,她知道企業得靠業務人員拉單子過活,業務人員的心態那就是為高強度競爭量身定制的。可非業務人員呢,對競爭往往就沒那么敏感了。但就在這短短兩天里,她親眼見證了林湉湉和蕉美君,這倆人的競爭心態,跟業務人員比起來,那是一點也不遜色,甚至還要更激烈些。
那么,這五個全權負責外事工作的業務人員,能不能創造個奇跡出來呢?
直覺告訴她,絕對能!趙不瓊心里感慨萬千,一個好制度竟然能有這么大的魔力,讓她對公司的未來充滿了信心。同時,她也深刻體會到,一開始的條件設置真的是太重要了,這讓她對“初始量綱”這四個字有了更深的理解。說到底,關鍵就在那個“綱”字上,它可是精髓所在啊!
趙不瓊沒干過銷售高管的活兒,但她帶過的業務新人可不少。新人和老手啊,在看客戶這事兒上,差別可大了。新人們往往喜歡那些態度好、聊得來的客戶,而老業務員們可就不一定了。其實,判斷是不是好客戶,關鍵不在于客戶對你態度怎么樣,而在于他是不是真的有需求。要是需求大得很,比如是競爭對手的大客戶,那對你態度差點兒,也是情理之中的。反過來,那些小客戶,沒什么討價還價的能力,想從業務員那兒得點兒好處,態度自然就好了。
以前,趙不瓊在的公司會分析客戶,分個難易等級,難啃的骨頭獎勵多,容易的獎勵少,這法子挺不錯的。她也想過把這招用到滴水巖公司,但現在滴水巖已經有了自己的“五行準則”,這老方法還能不能行,她心里也沒個準兒。說不定,讓員工們自己摸索,還能找到更適合的路子呢。
現在有了積分來量化業務員的工作,這比量化內勤人員的工作可有價值多了。趙不瓊也不急著親自上陣了,她想,也許在一旁靜靜觀察,比自己沖在前面還更有效呢。
創業因果道 第十一回 制度如刀割稻麥,人心似水載舟行