第13章 誰言商道堪接納,連鎖模式辯者囂

得罪上流社會的大佬？那得是同一個檔次、一個圈里的人才行。就像獅子和老虎干架，貓和小狗掐架，狗可以在貓面前耀武揚威，但要是敢在獅子老虎面前嘚瑟，那就是找死。對于小圈層的人來說，你連得罪大圈層人的資格都沒有，這就是圈層社交的潛規則。

那高端圈層的大佬，啥時候能挑釁呢？其實啊，這些大佬心里也挺孤單的，越成功的人越寂寞。趙雄和徐滄海，雖然不是頂尖的大佬，但在高端圈層里也算是混得不錯的了。李一杲跟徐滄海，那簡直是差了十萬八千里，兩個完全不同的世界。可趙不瓊就不一樣了，她是趙雄的女兒，就算沒啥了不起的成就，好歹也是一個圈層里的人，年輕氣盛，說幾句挑釁的話，也沒啥大不了的。所以，趙不瓊才敢借機發揮一下。

而且，趙不瓊挑釁的也不是人品道德、價值觀這些，就是跟徐滄海在學問理論上切磋切磋。這事兒，在高端圈層的大佬看來，反而不是挑釁，不少人還挺樂意呢。為啥？因為他們心里太孤單了，平時沒人敢跟他們唱反調，聽到的都是奉承話，活在虛幻的世界里。他們可都是清楚得很，可又沒法改變這種現狀，地位擺在那兒呢。

那么，要是換成李一杲提出同樣的問題，行不行呢？雖然李一杲是趙不瓊的老公，但換了他，還真不一定行。女婿嘛，說得好聽是半個兒子，可萬一哪天離婚了，這身份就沒了。所以，女婿或者兒媳婦，進了這個圈子，最好還是乖乖聽著，迎合一下還行，挑刺？那可真不行。

上流社會的大佬們，哪個不是把兒女當心肝寶貝，徐滄海也不例外，一兒一女都長大了，各有各的忙，可誰都不愿意接手他的生意。徐滄海一提接班，兒子就跟他急眼，把他氣得不行。反觀趙雄，好歹把兒子忽悠著接了班，沒少在徐滄海面前顯擺。

說起徐滄海，那可是個大有來頭的大老板。他和趙雄是大學同學，但人生路走得完全不同。徐滄海家里是做生意的，畢業后就一頭扎進了商海。四十多年前，那可是個遍地是黃金的年代，徐滄海憑著高學歷和聰明腦袋，很快就淘到了第一桶金。之后，他更是摸透了經商的門道，還娶了個六扇門的千金，生意那是如日中天，最風光的時候，身家號稱百億。

可人生哪有總是一帆風順的，徐滄海也遇到了上市失敗、女明星丑聞這些破事，再加上電商的沖擊，他的傳統連鎖生意一落千丈。好在他底子厚，扛過了難關。這幾年，他到處投資，電商也搞了點，集團總算是穩住了。

徐滄海雖然不像趙雄那樣愛看書，還跑去當MBA的客座教授，但在連鎖行業摸爬滾打了幾十年，那絕對是老行尊了。他覺得自己在連鎖行業里，已經沒有啥不懂的了。所以，趙不瓊敢向他提問，要換個人，他早就發火訓斥了。

趙雄對徐滄海早期的發家，那可是幫了大忙。大學畢業后，趙雄進了國企，一路混得風生水起。那時候，徐滄海沒少找趙雄幫忙，趙雄也仗著國企的便利，給徐滄海搭了不少橋。就連徐滄海的婚姻大事，也是趙雄間接給牽的線。所以，徐滄海能那么快混出名堂，積累下那么厚的家底，成為同學中的大款，趙雄的功勞可不小。

后來，趙雄在國企栽了跟頭，不得不下海。他選的行當，正好跟徐滄海的圈子沾邊。徐滄海這人挺仗義，立馬伸出了援手，用自己的銷售渠道幫趙雄打開了市場。趙雄也因此迅速站穩了腳跟，成了徐滄海的重要供應商之一。

可為啥這對鐵哥們兒后來漸漸生疏了呢？說白了，就是利益的事兒。趙雄的生意越做越大，徐滄海就覺得趙雄該拉自己一把。可徐滄海自己的攤子鋪得也大，拖欠貨款成了家常便飯。他想，趙雄是自己哥們兒，別的供應商催得緊了，他就先挪用給趙雄的錢去堵窟窿。一開始，趙雄還能忍，次數多了，他心里就不樂意了，畢竟誰也不是泥捏的。

于是，趙雄開始一邊催賬，一邊限制給徐滄海的供貨。這下徐滄海可不干了，抱怨趙雄“翻臉不認人”。兩人為此沒少吵架，關系差點兒就崩了。從此，兩家人從以前的親密無間，到后來幾乎斷了聯系。不過，生意場上嘛，終究還是不能完全斷了往來，畢竟兩家都是行業里的大佬。有了這份扯不斷地生意合作基礎，兩人的關系才又慢慢緩和了一些。

這十幾年來，徐滄海對趙雄的家庭了解得并不多，趙不瓊小時候他還見過幾面。所以，當趙不瓊問起連鎖經營的話題時，他心里其實還有點兒窩火。想當年，他和趙雄爭得最兇的時候，趙雄還挖過他的加盟商，親自下場做連鎖渠道，兩人的關系一度緊張得要命。好在趙雄的連鎖事業沒多久就黃了，又恢復了和徐滄海的供應商關系，這才讓兩人的關系緩和下來。徐滄海知道，趙雄對自己下場做連鎖是心存畏懼的，不敢再嘗試了。但現在，趙雄的女兒似乎又要搞連鎖，這讓他怎么能不敏感呢？

當趙不瓊提起第三代連鎖模式這個話題時，徐滄海心里就明白，這丫頭可不是隨口問問那么簡單。他的表情不禁凝重了幾分，眉頭微微一皺，但很快又恢復了笑容，用一種既不過分嚴肅也不過分輕視的語氣反問道：“世侄女啊，你能不能詳細說說，你對這第三代連鎖門店到底是怎么理解的呢？”

趙不瓊一聽徐滄海稱呼自己“世侄女”，心里就明白，他其實心里沒底。在商業談判里，先主動拉近關系的那一方，往往就處于被動了，這就像是先亮出了防御的底牌。趙不瓊在商場上摸爬滾打了七八年，對談判的敏感度那可是相當高。所以，一聽徐滄海這稱呼，她立馬就調整了策略，從打算繼續請教變成了主動出擊。她滿懷激情地闡述起自己的觀點：“徐董，我是這么看的：第一代連鎖門店，那就是三家一個樣——裝修風格一個樣，出品品質一個樣，售價也是一個樣。這三個‘一個樣’，咱們就叫它‘一致性’。就像麥當勞，走到哪兒都一樣，產品、服務、價格，高度統一。這就是第一代連鎖門店的特點：一致性……”她連著舉了好幾個生動的例子，把國內外的連鎖巨頭都分析了個遍，還講了講第一代連鎖門店之間的差異。

說完第一代，趙不瓊話鋒一轉：“但是，隨著移動互聯網和電商的興起，我覺得像瑞幸咖啡這樣的，就是第二代連鎖門店的新代表了。”說到這兒，趙不瓊收起了剛才的滔滔不絕，語氣變得緩和而低調，一臉討教的樣子問徐滄海：“徐叔叔，您覺得瑞幸咖啡算不算是第二代連鎖門店呢？”

徐滄海皺了皺眉，心里暗想，這小丫頭不簡單啊。他面上帶著笑，又帶著幾分疑惑反問：“哦？瑞幸咖啡？我怎么聽說，星巴克才是第二代連鎖門店的標桿呢？”

趙不瓊心里暗暗佩服，徐滄海就是老辣，不直接回答問題，反而用反問來引導她。這要是解釋不清，可就被抓住把柄了。她想了想，覺得得給星巴克定個位，于是說：“星巴克那第三空間，確實拓展了服務的概念，但說到底還是沒跳出傳統框架，頂多算是第一代連鎖門店的升級版，1.9版吧，還沒到第二代連鎖門店的2.0標準。為啥這么說呢？您看，星巴克的第三空間是讓人在店里交流，但瑞幸咖啡就不需要門店這個中介了，直接線上就能連接人。這就是第二代連鎖門店的核心：多樣性。服務多樣，連接方式多樣，選擇也多樣。所以，第二代連鎖門店，既有第一代的三個‘一致性’，又有自己的三個‘多樣性’。這就是第二代連鎖門店的新面貌，徐叔叔，這只是我們的淺見，您多指正！”說完，趙不瓊微微欠身，一臉誠懇。然后她挺直身子，端起茶杯喝了一口，轉頭給李一杲遞了個眼色。

李一杲知道趙不瓊是老業務了，自己在這方面可不是她的對手。但聽了趙不瓊的話，他覺得太對了，心里那股子激情也上來了，想發表點見解。見趙不瓊示意他開口，他立刻接過話茬：“徐董，我是搞技術的，商業理論不太懂，但軟件我懂，線上我也了解。我覺得啊，第一代連鎖門店的連接主要是商家和消費者，星巴克那第三空間看似打破了界限，但其實里面的交流大多是熟人，所以還是沒到第二代，頂多1.9代。瑞幸咖啡就不一樣了，我可能因為朋友張山的一張免費券就接受了推送，然后我又會分享給另一個朋友李四。張山和李四不認識，卻因為一杯咖啡連上了。這就是為啥說星巴克是1.9代，而瑞幸咖啡是第二代連鎖模式的2.0時代。”

李一杲這輩子都沒機會在徐滄海這種頂尖大佬面前如此暢所欲言。對他來說，趙雄已經是見識過的最有錢的富豪了，而徐滄海，那財富可是趙雄的兩倍不止。所以，這次他能一口氣說這么多，心里那叫一個痛快。很明顯，在他一直仰望的行業大佬徐滄海面前展示一番，年輕人那股子躍躍欲試的勁頭全露出來了。他剛說完，趙不瓊就接話：“徐叔叔，我老公是個技術宅，不太喜歡社交，就愛窩在家里。他這種類型的人，都迷互聯網那套玩法。像COT咖啡、悟空奶茶這些牌子，都學了瑞幸咖啡那套線上線下一起推的招數，算是第二代連鎖模式里冒出來的新銳連鎖品牌。我相信，以后肯定還有更多企業會跟著學，玩法也會越來越多樣。”

在一旁聽著的趙雄，見女兒女婿在徐滄海面前說得熱火朝天，而徐滄海以前那種稍有點事就大張旗鼓教訓人的樣子不見了，臉上不由自主掛滿了笑意，心里那叫一個美滋滋。想當年，他被徐滄海在連鎖業壓得喘不過氣，輸得一塌糊涂。現在，看著女兒女婿雖然只是嘴上談談連鎖業的看法，他卻覺得好像自己也在某種程度上“找回了場子”。不過，趙雄心里再怎么得意，臉上也一點沒表現出來。他伸手從茶幾上挑了個圓滾滾的橘子，熟練地剝開，露出里面鮮嫩的果肉，然后把一半遞給了徐滄海，滿臉笑容，熱情得很：“徐董，這兩個小年輕，不懂事，說話沒輕沒重的，你別往心里去。來來來，吃個橘子，這橘子，甜得很。”

徐滄海接過橘子，抬頭和趙雄對視了一眼，眼里閃過一絲調侃的笑意，他說：“雄哥，看你這女兒女婿的樣子，是不是想在連鎖業大干一場了？”

趙雄一聽，哈哈大笑，他擺了擺手，假裝謙虛地說：“他們哪懂這些啊，不過是去聽了幾場講座，記了些書本知識罷了。要說真正的實戰，他們還嫩著呢。”雖然嘴上這么說，但他眼里的笑意卻怎么也藏不住。

這時候，趙不瓊見徐滄海有意岔開話題，便也順水推舟地止住了之前的討論，甚至也沒有提都沒提第三代連鎖商業模式是什么樣的，拋出話題又留一手，才是最好的，這個道理，她也深諳其道。她拿起茶幾上的另一個橘子，正欲剝開，卻被一旁的李一杲搶先一步奪了過去。李一杲麻利地剝好橘子，遞了一半給趙不瓊，兩人相視一笑，邊吃邊低聲聊了幾句。

坐在趙雄身旁的董秘周婷，剛才討論激烈的時候一聲不吭，這回走了過來，為李一杲和趙不瓊的茶杯斟滿了熱氣騰騰的茶水。她眼中透露出一絲好奇，詢問趙不瓊：“聽你們說的頭頭是道，我也想請教一下，你們認為我們滄美集團的連鎖模式屬于第幾代呢？”

趙不瓊心里暗自琢磨，來了來了，徐滄海自己不吱聲，這董秘看來也是個精明人，這時候插話，八成是替徐滄海來反擊他們的。她心里盤算著，滄美集團的連鎖模式說是第一代沒錯，但評價太低也不合適，說得太高更不行，或許說是1.5版本還算貼切。她剛想開口回應，旁邊的李一杲給她使了個眼色，然后帶著一絲戲謔和嘲諷的口吻說道：“滄美集團連鎖，引領1.0、通曉2.0、探索3.0！”

趙不瓊一聽李一杲這評價，心里暗暗叫好，“引領1.0”這說法比自己原本打算說的1.5時代強多了。確實，徐滄海的滄美集團公司是家很傳統的連鎖企業，到現在為止，主流的連鎖門店還是老一套的模式，說是引領1.0的典范也不為過。不過，這話聽起來可不是引領1.5或者1.99，而是實實在在的引領1.0，明眼人一聽就能明白，這其實是在諷刺滄美集團至今都沒在傳統模式上搞出什么獨創的東西來。

李一杲評價的后兩句，“通曉2.0”更是絕了，所謂通曉，不就是光說不練嘛。至于最后一句“探索3.0”，也挺有意思的。趙不瓊和徐滄海兩人都沒具體提過連鎖3.0模式是什么樣，但這個連鎖3.0的概念是趙不瓊先提出來的，而徐滄海岔開話題，很明顯，“探索3.0”這說法就是在暗指徐滄海故意回避這個問題了。

趙不瓊抬眼望向李一杲，眼中閃過一抹贊賞之色。而徐滄海卻顯得毫不在意，他和趙雄相視一笑，臉上浮現出尷尬卻又不失禮貌的笑容。“咦，雄哥，看來你不但培養了個伶牙俐齒的女兒，女婿也是更勝一籌啊。”

趙雄哈哈大笑起來，心情無比愉快，李一杲的回答，是回答周婷的詢問的，所以，也不算頂撞徐滄海，可謂身份匹配，然而，李一杲的評價也是說給徐滄海聽到，這不就等于給自己長臉了？他及時出場，指著李一杲和趙不瓊，半開玩笑半認真地說：“你們背了點書，就到處顯擺賣弄。要不是徐董大人有大量，你們早就被人拉入黑名單了。說話要注意分寸，懂不懂？”

李一杲和趙不瓊連忙點頭哈腰，連聲回答：“知道了知道了，我們一定改，一定改。”說完，他們又轉頭對著徐滄海抱拳作揖，請徐董原諒他們的失言。

周婷似乎并未察覺到場中幾個人之間微妙的氛圍。她輕輕整理了一下衣裙，重新坐好，帶著一絲俏皮的笑意對李一杲說：“哎呀，李先生對我們滄美集團的評價還真是高啊，說我們在連鎖行業內‘引領1.0’確實名副其實。連鎖協會一直都把我們作為廣東傳統連鎖十大經典范式的典型呢。不過，‘通曉2.0’我們可不敢當。畢竟我們的轉介紹推送模式雖然已經做了一段時間，有了一些經驗，但還在摸索階段，獨創的玩法還沒有成型，所以也說不上通曉2.0了。不知道你們在這方面有沒有什么經驗可以分享呢？我們很愿意學習學習。”

李一杲聽了周婷的話，心里不禁有些無奈。他記得在一樓展廳參觀時，特地問過瑤瑤關于滄美集團的軟件管理系統的情況，畢竟這是他的專業領域嘛。結果呢？滄美集團的兩千多家連鎖門店，別說是線上線下統一結算的會員系統了，連最基本的門店POS系統都還沒完善，普及率不到五分之一，而且還是偶爾使用而已。就算是說滄美集團引領1.0的評價，也顯得有些過高了。而周婷這話的意思很明顯，滄美集團不但已經超越了1.0時代，而且在2.0時代也有實質性的建樹。這看起來是故意謙虛，其實是狠狠地反駁了李一杲之前說的“通曉2.0”只是紙上談兵的意思。這次李一杲知道再反駁就是不給對方面子了，連忙點頭，一臉謙虛地說道：“哎呀，婷姐，我們都是些書呆子，哪里有什么實戰經驗可言呢，也就是隨口說說而已，你們才是真專家。”

徐滄海看著周婷和李一杲你來我往，覺得很有意思。他目光一轉，便開口說道：“李總，來來來，你給我們周秘書詳細解釋一下連鎖2.0模式，書里面是怎么描述的呢？”

李一杲心中一凜，剛才趙雄說他和趙不瓊只是背了點書，拋書包而已。這回徐滄海這樣問，可是連消帶打。首先是要看他到底有沒有背熟書本的知識，如果基本概念和定義都沒記住，那前面一大堆辯駁都是空中樓閣了；其次，如果李一杲倒背如流，那豈不是坐實了趙雄所說，只是背熟書本的書呆子而已，哪還有什么好辯論的？

李一杲捋了捋思路，說實在的，他還真的不知道書本上是怎么寫的定義。他正想說這是他們自己獨創的定義，卻被趙不瓊打眼色制止了。趙不瓊反問道：“徐叔叔，您作為連鎖行業的權威，您是如何界定連鎖模式的劃分呢？”

李一杲心中一樂，好在趙不瓊制止他回答，要不然真掉入徐滄海的語言圈套了。趙不瓊這句反問，妙啊！一方面化解了無論怎么回答都會被徐滄海拿捏住的困境，又把徐滄海高高捧起。再來打壓他們，就要拿出點真本事，先說道說道才行。

徐滄海可是見過大世面的人，對于這兩個小年輕咄咄逼人的言語機鋒，他絲毫不介意。為啥不介意呢？因為這倆人并不是他的下屬，而是趙雄極力鼓動他參與投資并擔任副董事長的新項目的創始人。作為項目創始人，他們自然是越厲害越好。如果只是唯唯諾諾、聽他擺布的兩個木偶，他哪敢參與投資？所以，他不怕這兩人太牛，只怕他們不夠牛。哪怕被頂撞了有些尷尬，他也真沒當一回事。

徐滄海伸手從口袋中掏出一個棒狀物，輕輕放在鼻尖嗅了嗅，深吸了一口氣。他感覺還是得稍稍教訓一下這兩個目無尊長的小年輕。他目光炯炯地看著李一杲和趙不瓊，緩緩說道：“連鎖業最初是以直營連鎖經營為主，大西洋與太平洋茶葉公司（A&P）是世界上第一家連鎖企業，成立于1859年，也就是在你我父輩誕生前的一百多年。到了20世紀中葉，這家公司已經發展到了一萬五千家門店，因此，直營連鎖可以被視為第一代連鎖模式。隨后，特許加盟連鎖模式應運而生，比如7-11、麥當勞、肯德基等，現在我們看到的大多數連鎖企業都屬于這類型，可以稱之為第二代連鎖模式。大約十年前，國內開始興起聯營托管連鎖模式，像名創優品就屬于這種模式，這是第三代連鎖經營模式。在直營連鎖模式中，由總部直接投資和運營；在加盟連鎖模式中，由加盟商負責投資和運營門店，總部則負責統籌商品供應，并承擔品牌和市場運營的責任；而在聯營托管連鎖模式中，這是目前連鎖企業中最先進的商業模式，由加盟商負責投資，而總部則負責全面經營。這就是目前全球連鎖商業模式的不同時代的劃分，而且是已經被驗證過有效的，并被連鎖行業所公認的。”

趙雄頻頻點頭，眉頭緊鎖。徐滄海說完后，他擺出一副嚴肅的面孔，對李一杲和趙不瓊沉聲說道：“聽到沒有？你們倆的學習態度可不夠端正，也不夠深入。連鎖行業畢竟是開店的，你們不要在網上聽了一些不三不四的所謂理論，就自以為是，懂么？聯營托管連鎖才是最新的模式，這個概念，你們聽說過嗎？”

趙不瓊看著父親那裝出來的嚴肅表情，差點沒忍住笑出聲來。她迅速調整情緒，換上一副誠懇而謙遜的神態，點頭回應道：“知道知道！這個名詞我聽說過，但確實了解不多。徐叔叔，能不能麻煩您給我們詳細講解一下呢？”

李一杲也急忙接過話茬，神色認真地說道：“直營連鎖、加盟連鎖、托管連鎖這三個時代的劃分確實很有高度，我們聽了都受益匪淺。從投資和經營這兩個維度來看，這種劃分方式既清晰又易于理解。”他稍作停頓，很誠懇地向徐滄海請教：“徐董，不知我們滄美集團是不是有意向發展托管連鎖呢？”

徐滄海搖了搖頭，嘆了口氣道：“托管模式啊，對總部的經營管理能力要求太高了。咱們以前也試過，最多的時候有五百多家托管門店。不過，話說回來，要是當年滄美集團公司上市成功了，現在可能全都是聯營托管的門店了。沒上市的公司，想做聯營托管，難啊！”

這時候，坐在一旁的周婷也及時插話進來介紹，“我們徐董還提出了第四代連鎖模式，上市公司股權置換聯營托管模式，這種模式是需要我們公司上市之后，拿出上市公司的一定比例的股權，綁定托管企業的資產收益率，是全新的未來第四代連鎖模式，可惜我們集團沒能上市，要不然國內第一家開展第四代連鎖模式的就是我們集團了。”

趙不瓊心里暗暗嘆了口氣，徐滄海果然是個高人。他這一番話再加上周婷的補位和托舉，算是給這場爭論定了性了。贏家嘛，自然是徐滄海了。不管趙不瓊和李一杲之前怎么努力想推出新的連鎖模式概念，說到底，任何模式都得回到現實來。而現實就是，大多數連鎖行業的企業都是按照徐滄海對連鎖模式的三個時代劃分來操作的。雖然常常說真理是掌握在少數人手里的，但這在現實場景的辯論里，可不是那么好用的依據。所以，從事實出發這一層來看，趙不瓊和李一杲是輸了。

趙不瓊也沒太在意輸贏。按照趙雄給他們的方案，關鍵是要展現出他們的才華和智慧，讓徐滄海覺得他們“很牛”，而不是跑來騙錢的騙子。現在看來，雖然辯論輸了，但目的已經達到了。于是，她也不再堅持要按照自己所提出的連鎖三個時代的劃分來討論了。她想起一樓滄美集團的企業歷史展廳里那張女明星的照片，心里對徐滄海的感慨也有所共鳴。是啊，如果滄美集團當年不是因為受牽連而終止上市，現在恐怕也是資本市場上的知名產業資本了。

不過，趙不瓊對聯營托管連鎖模式還是挺感興趣的。既然徐滄海這樣的老行家就在眼前，她當然要抓住機會討教一番了。于是，她一臉誠懇地問徐滄海：“徐叔叔，我們對托管模式真是一竅不通。聽您剛才說，托管連鎖很難操作，那我們滄海集團的連鎖模式要升級，該怎么做呢？”

徐滄海的一番話，讓李一杲也有所領悟。但他和趙不瓊的領悟截然不同。他明白，在這場辯論中，他和趙不瓊聯手還是輸了。于是，他腦海中浮現出無問僧曾評價的人與人之間的關系：傳統的上位者總是高高在上，習慣俯視，習慣于先肯定自己，再查漏補缺；而修道之人的上位者則習慣從底層開始剖析，習慣仰視，習慣于先否定自己，再逐步探尋所見之“道”為何物，并依“道”而行。

李一杲微微一笑，拂去腦中的雜念，回到現實場景中繼續思考。他明白，徐滄海的劃分是站在經營者的立場，而趙不瓊的觀點顯然是站在消費者的角度。這兩者看似相似，實則有著本質的不同。盡管李一杲感覺自己和趙不瓊是輸了，但他是個不肯輕易認輸的人。見徐滄海不回應趙不瓊的話，他便又問道：“徐董，我也有個疑問，現在那么多連鎖企業，他們究竟是面向消費者還是面向加盟者呢？”

徐滄海瞥了李一杲一眼，心中暗笑，這小子看來還不服氣，還想再搏一搏。也好，就看看他還有多少斤兩。他笑著反問道：“你說的面向消費者還是面向加盟者，是指業務模式更偏向于ToB還是ToC嗎？”

“是的是的，”李一杲連忙點頭，“包括服務體系、商品體系等在內的整個連鎖體系設計，目前行業領先的連鎖企業，他們的主導思路是ToB還是ToC呢？”

徐滄海臉上露出頗有深意的笑容，心中暗想，年輕人嘛，總想翻盤。看來這小子估計還有什么反駁的妙招。我要不要現在就終止，還是給他一個發揮的機會呢？算了算了，既然老趙這么看好這小子，那我還是給他們一點發揮的空間吧。反正有老趙在后面撐腰，我也不妨給他們押注。想到這里，徐滄海笑瞇瞇地說：“現在是顧客為王的時代，當然ToC是主流啦！”

趙不瓊其實已經打消了反擊的念頭，畢竟這里是徐滄海的地盤，不給主人家面子可不好。但一聽李一杲又要發起攻勢，她連忙與李一杲對視一眼，很快就明白了他的意思，兩人心照不宣地點了點頭。趙不瓊腦筋一轉，想到了一個把徐滄海的觀點和自己的觀點結合起來的辦法。她接過話茬說道：“徐叔叔，您剛才對連鎖時代的劃分，如果從投資、經營、管理三個角度來看，那投資、經營、管理三者合一的直營連鎖就是第一代連鎖模式，我們簡稱它為B1時代吧。那么，投資與經營歸加盟商，管理權在總部的模式，就是第二代連鎖模式，叫B2時代。加盟商只負責投資，總部負責經營和管理的托管經營模式，就是第三代連鎖模式，也就是B3時代。這是從經營者的角度出發的劃分，這樣應該沒問題吧？”

趙不瓊抬手輕輕撥了撥垂落在額頭的劉海，清澈的眼眸中閃過一絲明悟的光芒。她繼續說道：“而我認為，第一代連鎖的特征是一致性，第二代連鎖的特征是連接與選擇的多樣性，這兩者都是基于消費者來劃分的。所以，我們可以將第一代連鎖模式定義為C1，第二代連鎖模式定義為C2，那么第三代連鎖模式就是C3。徐叔叔，您覺得這樣的劃分合理嗎？”

這次，徐滄海很快就猜到了趙不瓊下一步會怎么說。他眼中閃過一絲驚訝，認真地打量著趙不瓊，心中暗贊：“老趙的閨女，果然很聰明啊。這不就是既肯定對手，也肯定自己的辯論策略嗎？不錯不錯。”此時，徐滄海收起了輕視之心，對趙不瓊也產生了興趣，他肯定地點了點頭，“世侄女的劃分方式，很有見地。”

得到肯定的趙不瓊顯得更加自信，她緊接著提問：“那么，徐叔叔，滄美集團目前采用的是B2C1模式吧？未來滄美集團的發展方向，是朝著B2C2邁進，還是考慮B3C1、B2C3、B3C3這些方向呢？”

徐滄海笑了，他深深地看了趙雄一眼，笑道：“老趙啊，你女兒和女婿，真不錯。我們先去吃飯，還是聽你閨女和小周再切磋一下？”

趙雄心中大定，知道女兒女婿這回是得到徐滄海的肯定了。當然，他也知道徐滄海這回是不會再親自上陣，跟這兩個小輩辯論了。他連忙點頭笑道：“徐董，點撥這兩個小屁孩的事情，哪用得著你出手，交給周小姐就行了！”

周婷望向徐滄海，似乎從他的眼神中得到了某種暗示。她嘴角輕輕上揚，沉思了片刻，然后回答道：“趙小姐，連鎖模式其實有主線和輔線之分。如果按照你的歸類方法，B算是主線，是遞進發展的；而C更像是輔線，是深度不同而已，所以，與其說它是C，還不如說它是‘+’更合適、更貼切。我們滄美集團目前的主體連鎖就處在B2++這樣的狀態。”

趙不瓊心中暗想，周婷確實挺厲害的，能把這兩種模式用主線、輔線區分。她知道如果繼續辯論下去，可能會反過來被周婷牽著鼻子走。于是，她笑了笑，搖了搖頭，不再說話，同時給李一杲遞了個眼色。李一杲也明白了她的意思，不再吭聲。

周婷原本以為他們會繼續反駁的，沒想到這兩人就這樣偃旗息鼓了。她一時之間不知道該不該繼續窮追猛打，于是側臉看了看徐滄海，似乎在征求他的意見。徐滄海卻饒有興趣地看著李一杲和趙不瓊，沒有理會她的征詢眼神。周婷頓時明白了，她又對李一杲問道：“李先生，剛才趙小姐不愿意解讀她的第三代連鎖模式，那你有沒有關于第三代連鎖模式的見解呢？能不能也分享一下你的理論？”

周婷這一問，看似是問李一杲，其實是在給趙不瓊施加壓力。趙不瓊一看這苗頭，決定不再留手，必須正面反擊！她迅速拿出手機，翻找到一個直播電商的界面，展示給在座的每一個人，最后停在了徐滄海的面前。

“徐叔叔，現在的事實是，除了需要肉身消費的服務業，商品零售行業中的大部分，電商基本上已經代表主流的發展方向了吧？那么，您看，這個直播電商和傳統電商的核心區別在哪里？有人可能會說，傳統電商是‘人找貨’，而直播電商是‘貨找人’，但其實還有一點更為關鍵，那就是直播電商的本質是社交，是人與人之間的興趣與認同的連接，而傳統電商則還是停留在商品與商品的連接上。”

說完，她收起手機，繼續道：“如果說第二代連鎖模式的特點是連接和選擇的多樣性，那么第三代連鎖模式，一定會更加注重消費者的興趣和感受。我們可以稱之為趣味性或可玩性。如果用更準確的定義來描述，第三代連鎖模式應該是‘具有基于場景的趣味性和可玩性的新型連鎖模式’。簡單來說，消費者不再是基于需求而購買，也不是通過比較來選擇，而是基于興趣而購買，基于好玩而選擇。這才是真正的主流！”

周婷知道趙不瓊這番話看起來是給徐滄海解釋，其實是在回應她之前的言論。她感覺氣氛有點硝煙味了，趕緊站起來給各人倒了一圈茶，最后輪到趙不瓊時，她一邊倒茶一邊笑道：“趙小姐果然是留過學的人才，星美集團后繼有人啊。”

一旁看著幾人言語交鋒的趙雄聽到周婷這話，心中頓時不爽。他現在已經把星美集團交給兒子打理了，跟女兒趙不瓊一點關系都沒有。周婷這句話，豈不是把火燒到自己頭上了？這話多少有點嗆人的味道了。他正想開口說兩句，徐滄海卻搶先一步，哈哈大笑起來。他向李一杲招招手說：“小李是哪里畢業的啊？我看你那公文包里面，是你們的項目資料吧？來來來，給我介紹一下，看看你們這聰明腦袋瓜子，能想出什么好創意來。”

趙雄一聽徐滄海這話，立刻明白他對這兩人是持肯定態度的，之前對周婷言語冒犯的一點小不快瞬間消失得無影無蹤。他朝李一杲招了招手，指了指徐滄海說：“一呆哥，你還不快點把你的資料拿出來，讓徐董給瞧瞧？”

李一杲和趙不瓊都隨身帶著公文包，不過技術資料在李一杲那兒，項目資料則在趙不瓊的包里。趙不瓊一聽，連忙打開公文包，拿出一大疊項目資料，走到徐滄海面前，恭恭敬敬地遞了過去：“徐董，項目資料在我這兒，里面也有我和一呆哥以及我們團隊其他人的詳細介紹。”

徐滄海接過資料，放在茶幾上隨意翻了翻，看到里面有七個人的介紹頁面，頓時提起了興趣：“這里說的‘無問七子’就是你們這個項目的團隊？‘無問七子’？這團隊名稱挺有意思的，有什么特別的含義嗎？”

李一杲笑著解釋道：“徐董見笑了，‘無問七子’的意思就是‘不學無術，無問西東’。我們剛好七個人，所以就叫無問七子團隊了。其實就是說我們沒啥學問，所以才叫無問，無問就是沒學問的意思。嘿嘿，我是無問七子團隊的大師兄，也是最沒學問的那個，不瓊是四師妹，她比我可有學問多了。”

徐滄海聞言哈哈大笑，指著李一杲問趙雄：“雄哥，你這女婿，真的是個沒學問的人嗎？”笑了一陣后，徐滄海忽然收起笑容，眼神變得嚴肅而銳利，盯著李一杲問：“你們跟辛耳是什么關系？”

李一杲嚇了一跳，露出驚訝的神情，好奇地反問道：“徐董認識我們老師？”

徐滄海有些無奈地嘆了一口氣，點點頭說：“十八年前，他給我們集團做過顧問。十年前我再去找他做顧問的時候，他說已經不做企業顧問好幾年了，專心寫書教學生。現在應該是桃李滿天下了吧？原來你們是他的學生，怪不得，那當得起‘無問’這兩個字。”

趙不瓊也走到徐滄海身邊，一邊拿出手機打開照片欄，一邊給徐滄海介紹無問僧最近的情況：“我們老師退休好幾年了。退休前，他把家里弄成了一個園林庭院，叫翰杏園，美得跟仙境一樣。他說這是在修仙呢。”說完，她翻出在翰杏園拍的許多照片以及無問七子的合影給徐滄海看。

徐滄海饒有興趣地看了一會兒，眉宇間似乎有些感慨。他一邊看一邊笑著說：“不錯不錯。不過看起來你們老師挺老了，怎么剃光頭了？以前他的頭發很長的，穿著背帶褲，看起來就像個海外歸國僑胞一樣。現在這樣子都快認不出來了，簡直就像一個山中老道，街上碰見可能都認不出來了。”

李一杲清了清嗓子，趙不瓊會意，收起手機，又指了指茶幾上的項目資料說：“徐叔叔，我們這個項目團隊里有一個博士、兩個碩士負責技術開發，其他負責運營的基本上都是本科畢業的。七個人中有四個人有從商經驗，五個人有大企業管理經驗。你可以詳細看看，要不我們現在給你介紹一下項目的情況？”

徐滄海搖搖頭說：“世侄女，不用看了，我知道你們不會差的。現在時間也差不多了，要不我們先去吃中午飯？具體的事情，你們下午跟周婷聊，她是董秘，對外合作的事宜，是她負責的。”

周婷連忙站起身，笑瞇瞇地說：“李先生，趙小姐，請隨我來。”李一杲和趙不瓊也跟著站了起來，向徐滄海和趙雄道別后，便跟著周婷走出了辦公室。

望著他們三人逐漸遠去的背影，徐滄海與趙雄沒過多久又繼續聊了起來。徐滄海眉頭微微一挑，帶著幾分探究的語氣問道：“雄哥，你自己手里就有投資基金，咱們明人不說暗話，對于你女兒的這個項目，你心里到底是怎么打算的？你希望我投多少進去？”

趙雄神色沉穩，他深吸了一口氣，才緩緩說道：“老徐啊，上次咱們倆聊天的時候，我就已經跟你透過底了。他們的項目，和你讓我投的那個妝造連鎖項目，在某些方面確實有些重疊，都是線上線下結合，都需要造型和造景，都是實體門店加上APP平臺。但說實話，相比之下，我更看好我女兒的這個項目。當然，我也能理解你對自己的妝造項目更有信心，你幾十年的積累，底蘊無人能比。所以，我有個提議，咱們可以交叉投資，互相參與到對方的項目中去。我去你的妝造連鎖項目做個董事，你也來我女兒的影畫舫項目掛個董事的職，怎么樣？這樣一來，無論哪個項目成了，咱們兩家都能共贏。”

徐滄海雖然還沒有看過趙不瓊的項目計劃書，但是早就聽趙雄詳細介紹過，知道具體是干啥的了。他眼下也在做一個類似的項目，只不過跟李一杲和趙不瓊兩人做的項目主次顛倒，他是線下為主，線上為輔，而李一杲和趙不瓊的項目則線上為主，線下為輔。主次不同，未來發展的區別就會越來越大，這點他是心知肚明的。

徐滄海雖然自信，但是對于線上為主的項目運營，他確實有些膽怯。他投資過不少，但沒有一個成功，全都大敗虧輸。這幾年已經虧了不下五六個億了，讓他再來以線上為主再搞一攤子，真的有些害怕。

他沉默了許久，從口袋里掏出了一根精致的鼻煙。這是他特意從瑞典定制的高端貨色，自從戒煙之后，就成了他的新寵。他熟練地按下鼻煙上的微小開關，用食指輕敲鼻煙桿，然后深深地吸了一口。一小撮煙草粉末從微小的孔中被吸入鼻腔，他閉氣凝神，仰頭輕輕呼出一口氣，臉上露出了舒爽的表情。

過了好一會兒，徐滄海才緩緩開口問道：“那你能投我的妝造項目多少呢？”

趙雄低頭沉思了片刻，一咬牙，說道：“這樣吧，老徐，我女兒找你要多少投資，我這邊的星美基金就按照你投她的額度的1.5倍，投你的項目。兩邊的估值不管他們怎么算，咱們倆的股權比例都按照一樣的來計算，這樣，夠意思了吧？”

徐滄海迅速在心里盤算了一下，然后問道：“那是不是意味著如果我投你女兒1000萬占股10%的話，那你投我的項目就得是1500萬同樣占股10%？”

“對。”趙雄點頭肯定道。

徐滄海聞言哈哈大笑了起來：“好！雄哥你果然還是一如既往地豪爽大氣啊！成交！”趙雄也跟著開懷大笑，兩人的笑聲交織在一起，在徐滄海寬敞的辦公室內發出轟隆隆的回響。辦公室頭頂一角的視頻監控器似乎也被這響亮的聲音所吸引，緩緩地轉動著鏡頭，對準了正在大笑的兩人。監控器上的藍色指示燈一閃一閃，仿佛在無聲地見證著這兩個奸商人精明算計后的得意笑容。然而，無論是徐滄海還是趙雄，都沉浸在自己的喜悅之中，對于這小小的“注視”毫不在意。創業因果道 第13章 誰言商道堪接納,連鎖模式辯者囂