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第305章、攘外必先安內

更新時間:2024-09-22  作者:柳岸花又明
都重生了誰考公務員啊 第305章、攘外必先安內
「十一五計劃」全稱叫國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要,年限從2006年到2010年。

這可是全國最有才華那批人撰寫的計劃書,先不管張廣峰引用的對不對,單是說出來就很有氣勢。

只是同事們都有些懵,什么叫「客服評價系統」?

后來在張廣峰的講解下,才明白原來是這么個惡心的玩意!

就是由外人來評判自己的服務質量?

現在就低聲下氣的像個孫子,以后豈不是直接變成了重孫輩?

「曾總。」

張廣峰說完以后,詢問著曾堃教授:「這個有技術上的壁壘嗎?」

曾堃看了一眼陳著,發現陳著皺著眉頭,似乎也被張廣峰這個提議打了措手不及。

不過曾教授是個有著知青脾氣的耿直人,他想了想還是沒有撒謊,直接說道:「技術上沒什么難度。」

后臺多寫個植入程序而已,這對中大計算機學院的副教授來說,一個晚上就能搞定并且測試完bug。

「只是……」

曾教授猶豫了一下:「確定要加上去嗎?」

「要的,曾總。」

張廣峰不顧客服同事的不滿臉色,也不顧陳著面無表情的皺眉思索,又說了一大堆理由。

于是大家慢慢的發現,大老板陳總在張廣峰的「讒言」下,神情一點一點的松弛下來。

「完了!」

所有客服人員感覺心里一慌。

現在碰到一些搗亂的咨詢者,還能悄悄摸摸的回懟一句,雖然聊天記錄都能保存,但是一般都不會被發現。

如果加入了評分系統,只要對方打個差評,公司立刻就能知道。

從長遠意義上來看,這肯定是對公司有益的,要知道客服回懟一句,盡管心里爽了,很可能會抹黑公司的形象。

但是以后只能憋著,個人乳腺可能就要不通暢了。

陳著考慮了一會,仿佛終于被張廣峰說服了,側身對曾堃說道:「曾教授,要不辛苦你加上去試試效果?」

「行,沒問題!」

老曾是百分百服從陳著的話。

通過這幾個月的相處,曾堃再木訥也能感受到,其實是陳著這么個年輕人一直在向下兼容自己。

拿著高工資,又受到尊重,打工者碰到這種老板和工作環境,已經是上輩子燒高香的結果了。

看到兩位Boss已經拍板,不管是專職客服還是兼職客服,大家都明白已經塵埃落定。

不過大家并不怨恨陳著,這可是個好老板,不僅加了底薪工資,而且還明確了一條升職機制。

最惡心還是那個培訓部部長張廣峰!

「張廣峰這個!」

「這和放假前提醒老師,千萬不要忘記布置作業的顯眼包有什么區別?!」

「為了自己的前途,盡想辦法巴結老板,純純的趙高、秦檜、李蓮英!」

大家都很生氣,以至于會議結束去食堂吃飯的時候,都沒有人愿意拉上張廣峰。

陳著透過玻璃落地窗,盯著公司客服們三五成群的走在一起。

姚藍、向清、呂凡、封卓林、霍巧玲……有的人手舞足蹈,有的人義憤填膺,好像都在控訴著張廣峰。

但是,陳著的二姐毛欣桐也混在里面。

她嘟著嬰兒肥的臉蛋,認真觀察著同事們的一言一行,努力做好一個007的職責。

陳著看罷,不禁微微一笑,有一種「全世界盡在掌握之中」的感覺。

甚至覺得

人太少了,掌控起來都沒什么成就感。

「咚咚咚」

這時,門口突然傳來一陣敲門聲。

陳著收斂起略顯囂張的神情,稍作調整后沉聲道:「請進。」

敲門的是夏慧蘭老師,她過來表示自己年紀大了,而且也當了很久的全職婦女,在財務這一塊的技能已經生疏了。

前陣子還記錯了兩筆賬,雖然影響不大,但是擔心再做下去會給公司造成不可挽回的損失。

所以她希望,公司正式招聘一些專業、年輕、并且跟得上時代的財務會計。

陳著一聽這就是借口,夏慧蘭真正目的就是想辭掉會計這個職務。

雖然陳著也覺得夏老師不適合擔當公司財務,因為她愛人是公司的總經理,如果他們兩人動一點歪心思,完全可以蒙蔽自己。

以至于陳著還耍個小手段,經常讓夏慧蘭去找曾教授簽字報銷,希望她能察覺到這段夫妻關系會讓公司制度產生漏洞。

「難道是夏老師意識到了?」

陳著心里琢磨著。

當然不管是不是這個情況,陳著現在都不會答應。

古代官員請辭還講究「三推三讓」呢,陳著要是一口應允,豈不是直接暴露了他早就想讓夏慧蘭離開財會崗位的心思?

「夏老師。」

陳著語氣誠懇的說道:「我覺得對于會計來說,年齡和經驗都不是關鍵,最主要的是信任。」

「你和曾教授都是我十分信任的人,公司現在還處于發展階段。」

陳著和夏慧蘭商量著:「我很希望夏老師能夠繼續在財會崗位上發光發熱,就像之前那樣,為我們打理好大后方。」

平心而論,夏慧蘭聽了陳著這一席話非常感動,這位年輕的老板認同自己的付出,并且給予充分信任。

只是夏慧蘭已經下定決心,與其等著以后雙方都覺得別扭,還不如趁著現在互有好感的時候主動退出,這樣至少還能留著情面。

「陳總。」

夏慧蘭搖搖頭說道:「我是真覺得精力不足了,而且現代企業對財務人員的要求極高,我這種只會加加減減的老會計已經不合適了。」

「還有曾毓敏的情況你也知道。」

夏老師苦笑一聲:「大學快畢業了還沒有自理能力,我還得分出時間去照顧她。」

理由已經扯到曾毓敏這個吉祥物了,陳著頓時覺得沒有再挽留的必要,并且「三推三讓」的基本過程已經有了,自己也能落一個好名聲。

于是,陳著沉吟片刻說道:「那就請夏老師暫時代理一下,年后等我尋找到新的財會人員,你再交接工作。」

對于這個要求,夏慧蘭自然不會拒絕。

于是,一直困擾在陳著心頭的兩個問題——客服評價和財務漏洞,今天居然同時解決了。

所謂「攘外必先安內」,內部安靖,陳著就要騰出手向外擴張了。

(今晚還有一章,可能比較晚,不過明天休息,求

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