第十四章 成功的品牌,賣的都是服務
更新時間:2021-03-29 作者:冥狄
開局全球簽到三百城 第十四章 成功的品牌,賣的都是服務
在候車亭等了十幾分鐘，uber來了。 是一輛英倫MINI。 陳安和坐了上去，師傅是一個四十出頭的發福中年人，留著小平頭。 上車，uber司機習慣性看了眼目的地。 問道： “老弟，去汽車城提車？” “嗯，剛買的，沒車總感覺出行不方便。” “這倒是，這年頭要沒車，出行的確不方便，你買的什么車？奔馳還是寶馬？像你們這種白領都應該是買這種吧？” 陳安和輕笑一聲。 含糊道： “是個外國牌子，不過這車的產量不算高，而且是近幾年市場才拓展到國內，在國內沒多少知名度。” 司機沒有再深問。 反而話題一轉，提到了國產車。 “你們這些青年人也別光看洋車，其實這幾年國內車做的也不錯，像是這幾年紅旗都出了好幾款了，外觀性能都還行。” “紅旗？” 聽到這個牌子，陳安和不禁面露異色。 司機見陳安和一臉詫異，也是來了興趣，很是自得的道： “沒錯，就是紅旗。” “我早幾年跟你們一樣，眼睛都盯著國外車，但這幾年聽朋友介紹，也稍微關注了一下國產車，結果發現國產還是有好車的。” “像紅旗的HS5/7還有h9都不錯，外觀霸氣，性能夠用，耐操度還很高，開出去也很有面子，我都準備等幾年去換一輛了。” “而且……” “你沒有體會過開紅旗的快感。” “我以前給一個老總當司機，那老總是個暴脾氣，稍微不對勁，就喜歡發脾氣，但這么橫的人，看到紅旗擋路，還是只敢老老實實的，屁都不敢放一個。” “開紅旗路上都沒人敢惹你。” “哈哈……” 聽到這師傅想買紅旗的理由，陳安和是哭笑不得。 紅旗雖然有很特別的政治意義，但現在明顯走向了大眾，他想用紅旗來當自己的背景墻，完全是想多了。 而且…… 真有身份背景的人，開的也絕不可能是HS5/7。 他們最差都開的是L型號。 平頭師傅很是健談，上到國家大事，小道坊間八卦，都是信手拈來，陳安和在車里聽得是津津有味。 不過。 平頭師傅雖然嘴上跑火車，但開車還是十分穩健。 半個小時后，汽車城到了。 臨到下車，師傅似乎終于想起了自己問的問題。 再次問道： “對了，老弟，你是買的啥車啊？” 陳安和摸了摸鼻子。 很不情愿的道： “科尼塞克。” “瑞典一家小公司生產的。” 說完，他就直接走了。 畢竟。 裝逼實在非他本意。 平頭師傅摸了摸自己的小平頭，在嘴里反復咀嚼了幾遍，對這個車名沒什么印象，但又感覺這個名字在哪里聽過。 師傅開著車駛出了汽車城。 剛開出沒多遠，他就看到了汽車城上方高掛的‘科尼塞克’宣傳廣告。 “科尼塞克Agera R，帶你體驗極致的速度與激情。” “官方零售價，只要874萬！” 一向穩健的平頭師傅，在這時還是沒穩住，猛的一拍大腿。 “臥槽！” “這不就是剛才那小子說的名字嗎？” “我特么大意了！” …… 平頭師傅的心路歷程陳安和自然無從得知，他現在倒是很自在的走在汽車城里，望著隨處可見的各種豪華超跑。 只是隨便走了幾處，他就看到了不少豪車。 雷克塞斯的LM，奧迪的RS5，新的奔馳E……不少車上面都貼著一層保鮮膜和諜裝車衣，對這種情況，他倒是不怎么了解，沿途問了幾人，也是明白了原因。 保密！ 最近江南汽車城將會舉辦一次展覽，而這些車是各品牌用來上展臺的，為了保密，才采用了這些保密措施。 而不同車根據檔次分成了三種保密形式。 比較初級的就是貼保鮮膜，用保鮮膜將整個車身包裹住。 只不過，陳安和對這種貼膜的形式感覺很怪異，他總感覺這些車不該放在展臺上，而應該直接放進冰箱里。 這完全是在掩耳盜鈴。 而更為高級的，則是貼著諜裝車衣。 這種靠肉眼幾乎很難分辨出是什么具體車型。 蓋得異常嚴實。 保密級別最高的就是集裝箱。 陳安和大致看了一遍，這種集裝箱類型的至少都有五十輛。 每個集裝箱后面都貼著一張小紙條。 “保安封印，嚴禁損壞。” 而且，開這種集裝箱車輛的司機嘴風都異常嚴實，絕不會對外透露集裝箱內豪車的任何信息，甚至嚴禁打探。 陳安和就在園區內閑逛著。 在走了近五十分鐘后，他來到了科尼塞克的4S店。 店內看車的人很多。 不過正中央的展臺，卻空置著。 而四周有不少的主播和愛車人士，他們都在里面拍著視頻，不時給自己直播間的觀眾介紹著科尼塞克的來歷和自己身邊的車型。 整個4s店內都很熱鬧。 陳安和掃了幾眼就沒了興趣，朝著柜臺走去。 “先生你好，請問有什么能幫到你的？” 陳安和淡淡道：“我來提車。” “好的先生，我這邊先替你查詢一下，請問先生你的姓名？” “陳安和。” 聽到這個名字，柜臺小姐臉色微變。 連忙道： “陳先生你好，由于你尊貴的身份，這次將由我們總經理親自接待，現在總經理正在大廳等候，請容我先帶你過去。” 說完，這個柜臺小姐就直接從柜臺走出，帶著陳安和朝大廳走去。 走到大廳。 科尼塞克分店的總經理正在給客戶介紹科尼塞克的來歷，陳安和沒有上去打斷，就安靜的走到一旁，想聽聽這種高檔轎車是怎么銷售的。 跟其他銷售有什么區別？ 但一番聽下來，沒感覺有什么太大差別，除了多了一些經營理念和企業文化，其他的介紹都算是照本宣科。 只是服務態度的確非常好。 有問必答。 有疑必解。 成功的品牌，賣的都是服務。 原本陳安和對這句話不是很理解，但看到這個總經理的一言一行，他也是明白了，銷售其實就是一個買服務的過程。 越成功的品牌，服務越好！ 在總經理講完之后，這個柜臺小姐才在陳安和的允許下，將他來到的消息告之。 總經理聞言臉色微變。 連忙賠笑來到陳安和身邊，致歉道： “陳公子真是不好意思，前面說的太投入，沒有注意到你，你的車正放在車庫里，我現在就帶你過去。” “陳公子這邊請！”開局全球簽到三百城 第十四章 成功的品牌,賣的都是服務
在候車亭等了十幾分鐘，uber來了。 是一輛英倫MINI。 陳安和坐了上去，師傅是一個四十出頭的發福中年人，留著小平頭。 上車，uber司機習慣性看了眼目的地。 問道： “老弟，去汽車城提車？” “嗯，剛買的，沒車總感覺出行不方便。” “這倒是，這年頭要沒車，出行的確不方便，你買的什么車？奔馳還是寶馬？像你們這種白領都應該是買這種吧？” 陳安和輕笑一聲。 含糊道： “是個外國牌子，不過這車的產量不算高，而且是近幾年市場才拓展到國內，在國內沒多少知名度。” 司機沒有再深問。 反而話題一轉，提到了國產車。 “你們這些青年人也別光看洋車，其實這幾年國內車做的也不錯，像是這幾年紅旗都出了好幾款了，外觀性能都還行。” “紅旗？” 聽到這個牌子，陳安和不禁面露異色。 司機見陳安和一臉詫異，也是來了興趣，很是自得的道： “沒錯，就是紅旗。” “我早幾年跟你們一樣，眼睛都盯著國外車，但這幾年聽朋友介紹，也稍微關注了一下國產車，結果發現國產還是有好車的。” “像紅旗的HS5/7還有h9都不錯，外觀霸氣，性能夠用，耐操度還很高，開出去也很有面子，我都準備等幾年去換一輛了。” “而且……” “你沒有體會過開紅旗的快感。” “我以前給一個老總當司機，那老總是個暴脾氣，稍微不對勁，就喜歡發脾氣，但這么橫的人，看到紅旗擋路，還是只敢老老實實的，屁都不敢放一個。” “開紅旗路上都沒人敢惹你。” “哈哈……” 聽到這師傅想買紅旗的理由，陳安和是哭笑不得。 紅旗雖然有很特別的政治意義，但現在明顯走向了大眾，他想用紅旗來當自己的背景墻，完全是想多了。 而且…… 真有身份背景的人，開的也絕不可能是HS5/7。 他們最差都開的是L型號。 平頭師傅很是健談，上到國家大事，小道坊間八卦，都是信手拈來，陳安和在車里聽得是津津有味。 不過。 平頭師傅雖然嘴上跑火車，但開車還是十分穩健。 半個小時后，汽車城到了。 臨到下車，師傅似乎終于想起了自己問的問題。 再次問道： “對了，老弟，你是買的啥車啊？” 陳安和摸了摸鼻子。 很不情愿的道： “科尼塞克。” “瑞典一家小公司生產的。” 說完，他就直接走了。 畢竟。 裝逼實在非他本意。 平頭師傅摸了摸自己的小平頭，在嘴里反復咀嚼了幾遍，對這個車名沒什么印象，但又感覺這個名字在哪里聽過。 師傅開著車駛出了汽車城。 剛開出沒多遠，他就看到了汽車城上方高掛的‘科尼塞克’宣傳廣告。 “科尼塞克Agera R，帶你體驗極致的速度與激情。” “官方零售價，只要874萬！” 一向穩健的平頭師傅，在這時還是沒穩住，猛的一拍大腿。 “臥槽！” “這不就是剛才那小子說的名字嗎？” “我特么大意了！” …… 平頭師傅的心路歷程陳安和自然無從得知，他現在倒是很自在的走在汽車城里，望著隨處可見的各種豪華超跑。 只是隨便走了幾處，他就看到了不少豪車。 雷克塞斯的LM，奧迪的RS5，新的奔馳E……不少車上面都貼著一層保鮮膜和諜裝車衣，對這種情況，他倒是不怎么了解，沿途問了幾人，也是明白了原因。 保密！ 最近江南汽車城將會舉辦一次展覽，而這些車是各品牌用來上展臺的，為了保密，才采用了這些保密措施。 而不同車根據檔次分成了三種保密形式。 比較初級的就是貼保鮮膜，用保鮮膜將整個車身包裹住。 只不過，陳安和對這種貼膜的形式感覺很怪異，他總感覺這些車不該放在展臺上，而應該直接放進冰箱里。 這完全是在掩耳盜鈴。 而更為高級的，則是貼著諜裝車衣。 這種靠肉眼幾乎很難分辨出是什么具體車型。 蓋得異常嚴實。 保密級別最高的就是集裝箱。 陳安和大致看了一遍，這種集裝箱類型的至少都有五十輛。 每個集裝箱后面都貼著一張小紙條。 “保安封印，嚴禁損壞。” 而且，開這種集裝箱車輛的司機嘴風都異常嚴實，絕不會對外透露集裝箱內豪車的任何信息，甚至嚴禁打探。 陳安和就在園區內閑逛著。 在走了近五十分鐘后，他來到了科尼塞克的4S店。 店內看車的人很多。 不過正中央的展臺，卻空置著。 而四周有不少的主播和愛車人士，他們都在里面拍著視頻，不時給自己直播間的觀眾介紹著科尼塞克的來歷和自己身邊的車型。 整個4s店內都很熱鬧。 陳安和掃了幾眼就沒了興趣，朝著柜臺走去。 “先生你好，請問有什么能幫到你的？” 陳安和淡淡道：“我來提車。” “好的先生，我這邊先替你查詢一下，請問先生你的姓名？” “陳安和。” 聽到這個名字，柜臺小姐臉色微變。 連忙道： “陳先生你好，由于你尊貴的身份，這次將由我們總經理親自接待，現在總經理正在大廳等候，請容我先帶你過去。” 說完，這個柜臺小姐就直接從柜臺走出，帶著陳安和朝大廳走去。 走到大廳。 科尼塞克分店的總經理正在給客戶介紹科尼塞克的來歷，陳安和沒有上去打斷，就安靜的走到一旁，想聽聽這種高檔轎車是怎么銷售的。 跟其他銷售有什么區別？ 但一番聽下來，沒感覺有什么太大差別，除了多了一些經營理念和企業文化，其他的介紹都算是照本宣科。 只是服務態度的確非常好。 有問必答。 有疑必解。 成功的品牌，賣的都是服務。 原本陳安和對這句話不是很理解，但看到這個總經理的一言一行，他也是明白了，銷售其實就是一個買服務的過程。 越成功的品牌，服務越好！ 在總經理講完之后，這個柜臺小姐才在陳安和的允許下，將他來到的消息告之。 總經理聞言臉色微變。 連忙賠笑來到陳安和身邊，致歉道： “陳公子真是不好意思，前面說的太投入，沒有注意到你，你的車正放在車庫里，我現在就帶你過去。” “陳公子這邊請！”開局全球簽到三百城 第十四章 成功的品牌,賣的都是服務
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