第121章 刮骨療傷

第121章刮骨療傷

本來周凡要去曹晶家里拜訪一下，不管怎樣窮女婿也得上門去，只是沒想到突然接到一通電話打亂了所有的計劃。

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“周總，長安路4S店有人鬧事，事情搞大了，你快看看熱搜吧！”

周凡心中一沉，急忙打開手機，現在這個信息爆炸的時代，好事不出門，壞事傳千里。

“黑心車企！！質量差，維權難！”

點開文章一看，視頻里一家子坐在4s大廳里，講述著他們才剛買的車，還沒開到1000公里，就出現了換擋不流暢，脫檔等等問題，讓他們一家人的安全沒有保障，售后卻說沒有問題，所以只能被迫維權。

正在買隨手禮的周凡和曹晶看完文章后都是心知不妙，周凡還沒說話曹晶就開口說道：“快回去吧，好好解決問題，我爸那邊我來處理。”

周凡要去見曹德旺是一早就約好的，所以他現在很為難，只是沒想到曹晶會主動讓自己回去，心里暖暖的同時更是多了幾分糾結。

曹晶眉毛一抬，催促道：“快買機票呀，發什么呆，走，我送你去機場！”

“謝謝！”

“謝什么啦，大笨蛋！”曹晶笑著推著周凡朝著停車場走去。

曹晶的善解人意讓周凡心中的顧慮少了大半，他現在只用去考慮如何解決難題就可以了。

回長安后，周凡第一時間趕回公司。

周凡面前坐著的中年男人是楊帆，現在負責汽車公司的日常管理，多年的汽車行業管理經驗讓他成為了一個很優秀的職業經理人。

“周總，這些事情關起門來說，就是一次失敗的危機公關，這些從利番手里接來的經銷商，管理水平良莠不齊，服務質量和公關意識都很薄弱。”

楊帆向正在查看事件報告的周凡抱怨道。

“事情的開始本來就是個小問題，變速箱故障而已，完全可以通過維修、送保養等手段把這事擺平了。可這幫人竟然還想店大欺客，把人家當皮球一樣踢來踢去。”

“要不然這事情絕對沒有現在這么棘手。”

周凡看完手中的事件調查報告，確實如楊帆所言，只是一起偶發性的變速箱故障，按照流程確實是4S店的問題。

雖然說這件事上，主要是經銷商的問題，但目前已經上升到了對不凡汽車質量問題的層面，所以周凡他們也不能坐視不管。

“現在都采取了什么措施？”周凡沉聲問道。

“首先這家經銷商旗下的4s店已經全部停業整頓了，在這期間不會給它們供應。”

“其次媒體和消協也都打點過，整體事情會降溫處理。”

“當然和那家人也溝通過，主要還是想多要一些賠償，這個方面公關的人還在談，不過應該會有個結果。”

周凡點了點頭，不愧是老江湖，面面俱到，不過他還是交待了一下，“一定把輿論控制好，免得事態嚴重了酒不好收場了。”

楊帆了然的點了點頭，在他的職業生涯里，這種事情也不是第一次，所以并沒有特別緊張。

“對了，我這次從北京給你挖了個人回來。”

周凡把他挖來的吳超大概介紹了一下。

“我的天，我好像知道他！”

楊帆有些驚喜，他最近一直在著手B、C級汽車的項目，但是手底下的人卻沒有一個可以縱覽全局的人，他又只是擅長管理，而非技術方向。

“他曾經拿下過全美汽車改裝大賽的冠軍，對于國內整個改裝屆來說他就是無冕之王。”

“以他的技術水平和見解思路，參加到咱們的項目里絕對提升巨大。”

周凡聽了楊帆的話后，對吳超的認識又全面了一些，當然這樣也讓他對超跑計劃更加有信心。

這件事就在楊帆的安排下逐步消除著影響，在換一輛新車外加終身免費保養的條件下，這家人才同意不再追究。

但是這件事情也將一直深有詬病的經銷商問題再次翻出桌面。

本來利番的管理就不是多么的規范，所以導致其經銷商更是拉胯混亂，跟其他的汽車品牌更本沒法比較。

現在大多數人買車，除了看重車輛本身，后期的售后維護也提升了不少比重。

周凡和楊帆連著討論了幾天，最終還是敲定提前上馬直營銷售模式。

自營4s店可以省去中間環節，更加透明的價格減少消費者的顧慮，現在再配合線上銷售，還可以一定程度上降低人員成本。

當然弊端也有，資金回籠速度必然受到影響，另外售后維護端的成本也會提高不少。

但是總的來說，不凡汽車由于周凡的存在，具有低研發成本的優勢，可以很大程度上降低這些不利影響。

而自營模式在apple和Tesla等企業的成功應用更是給了周凡不少信心，更何況開4S店可是答應過市里的條件之一。

不過即便如此，也還是沒辦法立即甩開這群糟糕的經銷商，畢竟在整個過渡期內還是要靠他們來完成銷售，甚至在這期間一定會面臨他們的反噬。

“刮骨療傷嘛，總會痛的。”周凡擺脫這些供應商的想法很堅定，至于以后這些經銷商出什么幺蛾子，再水來土掩吧。

成立自營銷售公司的風聲露了出去，經銷商門都敏銳的嗅到一絲危機感，暗中都在聯絡打聽情況。

而周凡則不在乎這些，直接大張旗鼓的選好了第一家4S店的地址，開始了裝修工事。

而人員招聘的信息也是及時放了出去，不得不說，不凡集團在長安市的口碑一直不錯，所以招聘異常火爆。

其中關于店長的簡歷已經有一厚沓放在了周凡的案頭，這還是楊帆篩選過一次的。

周凡笑著邊翻邊說道：“你自己選就好了啊，干嘛還要我過目。”

楊帆無語的苦笑：“這當然要你過目的事情，本來我就是兼任銷售公司的經理，后面肯定要把位子交出去。”

“第一個店的店長很大可能就要接這個位子，你不看誰看。”

周凡笑著不再說什么，突然一張簡歷讓他停了下來。

“姓名：王冰冰。”

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