101.等你一起

溫良他們的午飯，就是奶奶自己柴火灶蒸得白面饅頭，那味道是買來的饅頭沒辦法比擬的。

溫良最愛吃的面食有兩種，一種是奶奶蒸的饅頭，一種是老媽手搟的面條。

這種人工饅頭有著機器制品沒有的靈魂，他每次吃都能多吃不少。

菜是大塊雞肉炒的青椒，還有一個西紅柿雞蛋，再加一個紫菜蛋花湯，都是普通的家常菜，味道跟酒店大廚比不了，但有種家的味道。

北方菜還有一個特點，分量足！

你不管是去飯店吃也好，在家吃也好，基本上每個菜都是足量的，不像是南方量小走精致路線。

蘇棠估計還沒有遇見這種如此豪放的經歷，面前放著碗筷，一大個饅頭兩盆菜，有點不知道怎么下手的感覺。

溫良笑了起來：“哈哈，有點不習慣吧？我們家這樣吃飯吃慣了，我跟我弟現在都是長身體的時候，吃飯吃得多，家里也就我妹吃得少一點。”

主要是面前那個饅頭，自家蒸的饅頭塊頭大，蘇棠感覺她面前的饅頭兩只手都捧不過來。

“這個兩只手都握不過來，有點太大了，我吃不下。”

“沒事，能吃多少吃多少，吃不完剩下的留給我。”這話是溫良的常態。

好像姑娘們大多都吃不了多少，比如武婧173的身高，吃東西也不多，也不知道那對C是怎么發育出來的。

就是前世老婆魏鶯時那個小吃貨，吃零食小吃的時候超級能吃，反而吃飯的時候吃一點就飽了，也真是奇怪。

“嗯好。”

聽了溫良的話，蘇棠掰下一小塊饅頭，小口的吃著，看上去非常的賞心悅目。

對比蘇棠，溫良吃飯完全就是狼吞虎咽，看起來吃什么東西都非常香。

這個過程中，他還不時把菜夾到蘇棠的碗里：“多吃菜，這么多菜吃不完就浪費了。”

至于他自己，兩個大饅頭吃得兩邊腮幫子都鼓了起來。

“哎呀，你夾的好多，吃不完那么多的。”雖然嘴上抱怨，其實對于溫良夾菜的舉動還是很開心的。

溫良道：“你可是我的大設計師，當然要吃飽才有力氣干活，你要多吃一些才行。”

溫良吃東西很快，一個饅頭下肚，蘇棠那邊還剩一大半，其實吃飯細嚼慢咽更好一些，這樣不會加重胃的負擔，高中生物都學習過。

好在都是小問題，影響不大。

主要還是這段時間太忙，不得不快，溫良第二個饅頭吃一半的時候，又有事做了。

這才是常態，平常時候堂嫂和小娟在，能解決的就找她們，現在她們不在，自然就要找到溫良頭上來了。

“你先慢慢吃，饅頭太干的話別忘了喝湯，我先去忙一會兒。”溫良一邊咬著半塊饅頭，一邊去了另外客服工作的房間。

他們吃飯時間比較晚，客服已經吃完飯在工作了。

溫良走進來，到了其中一個人的電腦前，聽著她報告：“這個人一直都在特意鬧事，他說我們東西發錯了型號，我讓他提供照片，要是發錯了就重新給他補發。但是他也不提供圖片，只是說要退錢，不光是退錢還要求我們補償他的損失，要不然他就給我們差評。”

這個時候的網店跟十多年后可不一樣，差評對于一個網店來說有時候影響非常大，尤其是一些新開的網店和新上架寶貝的話。

愛情公寓里還有一集專門差評消除員的劇情，雖然有些夸張了，也能證明差評對網店的重要性。

隨著訂單的增加，其中難免會出現一些疏漏的地方，如果是正常的客戶，退換貨加補償小禮物都沒問題，就怕遇見這些專門給人找不自在的。

溫良坐在一旁，仔細的翻看起來聊天記錄，客服的應對某些地方確實有些帶情緒，大體沒有什么不妥，反饋的情況也都是真實存在的。

買家：“你們這個衣服怎么回事？我要的是XL碼，給我發來一個XLL的，這也就算了，發的貨還是有問題的，衣服上面都破了個洞。”

買家：“我跟你說，你今天要是不給我退錢然后賠償我的損失，我一定要給你差評。”

買家：“我不光這次給你差評，我還會在多買幾件，全都給你差評，我看你這個商品還怎么賣！”

買家：“草，腦子有病吧，你什么都處理不了，還要你來干什么？”

買家：“嗶嗶嗶……”

看了全部的記錄，溫良確定是這人在借機生事，而且素質真的差勁到了一定地步。

溫良直接截圖，然后選擇淘寶介入把截圖上傳，然后把這個人點了一個叉。

他沒有必要跟這種人對線，因為這正中他們的下懷，從做這種事開始，這些人已經沒馬了，先天就處于優勢。

“除了汪玲之外，你們誰還遇見過這種情況的？”他起身先問了一下其他人。

果然，除了汪玲之外還有兩三個人遇到了這種情況。

這其實也算正常，網店原先的評價除了本身堂嫂經營的之外，還有之前剛開始刷單刷出來的好評，在網店正式起步之后，以及隨著突如其來的廣告效應訂單爆發，真正的買家很大一部分還都沒有收到貨，這就給一些人鉆空子的空間。

這就是早期的薅羊毛了。

現在還不成氣候，多半是想著有沒有棗先打兩桿子試試，而不是像后來有些人是真的以此為職業，當一個只知道吸血的蛀蟲。

這些倒還罷了，有些人吸完血還要再吐口唾沫，罵人家一句煞筆，活該你被薅羊毛，哦，這些已經不配稱之為人了。

狗還知道對它好給它恩惠的人搖尾巴呢！

“那好，我現在重申一遍咱們做客服的原則。一，我們自己的錯，我們要認，態度要誠懇一些，語氣也要謙和，該退貨換貨的就退換，給退錢的就退錢。

二，如果真的因為我們的過錯導致了差評，要盡力的去彌補，打電話或者短信道歉都可以，我不會因為差評扣你們錢，但差評確實會影響很大，這點大家心里要有數。

三，像今天汪玲遇見的這種情況，先去盡可能的溝通，如果溝通無果，截圖留存證據，這種人讓他有多遠滾多遠，當然這句話你們心里知道就行了，這種狗沖著人狂吠的我們遇見了直接躲開就好。

四，最近以及往后這段時間會比較忙，有時候大家做客服壓力大心里有委屈我都知道，這個工作性質就是這樣，就辛苦大家多忍一下，等到忙完這段時間，到時候我給大家發獎金。”

因為時間緊，堂嫂招的這一批客服本身工資就高了一些，當然這個年代再加上小地方，工資高也有限。

客服本身是底薪加提成，提成是看促成的成交量，如果按照這個銷量下去，她們這個月能拿到的工資可能會有大幾千，表現好的甚至上萬都沒問題。

說句不好聽的話，要是真能月入上萬，那有可能抵不少人大半年的工資。甚至在農村種地，一年也賺不了這么些錢。

再加上獎金的話，妥妥的福報了，讓她們一天干十八個小時都沒問題。

整個辦公室里，一時間充滿了歡樂的氣氛。

回到臨時改造的工作室時候，蘇棠正好放下手機，抬頭看他。

“都解決完了嗎？要不要我幫忙？”

溫良走過來，笑著道：“一點小事，有人想要靠差評威脅，賺點小錢，都解決好了。還有，不是我說你，你看看你吃得也太慢了，不是說讓你先吃嗎？等下飯菜都涼了。”

“沒關系啊，反正也不長時間，一起吃剛好。”

“那好，咱們一起吃吧。”

溫良先去洗了手坐下，又拿起饅頭，蘇棠則把菜夾到他跟前，他也不客氣，對著蘇棠咧嘴一笑就吃了起來。

而蘇棠又把保溫壺里的蛋花湯倒出來，放在他身前：“慢慢吃喝點湯別噎著了，我發現你吃飯好像小朋友，像是有人跟你搶著吃一樣。”

“從考試完到現在一直在忙，吃飯習慣了吃快一些，不然說不定就碰上什么事。”溫良自嘲一下，“不過也沒什么，頂多這個時候受點累，也比以后受罪要好。”

蘇棠拿著筷子的手頓在半空，好似水晶般剔透的眼睛看著他，那里面寫滿了一種叫做心疼的情緒：“溫良，我有時候感覺，你好像總是一個人背負著什么一樣。從剛高考完，你就一直不停歇的經營著未來，你做到了哪怕很多大人都做不到的事，現在你連游戲和籃球都放下了，你以前最喜歡這些的。

你這樣，會很累的。我想要幫你，可有時候總感覺自己會跟不上你的腳步，溫良，我該怎樣才能幫到你？”

是的，我怕自己會跟不上你的腳步，我怕只能看著你越走越遠，我……不想這樣！

溫良放下自己手中的饅頭和筷子，看著這個把心思全都放在自己心上的傻姑娘，前世一幕幕的記憶浮上心頭。

自己最為虧欠的人，就是她了。

那些前塵不用再去想，但今生他不會如過往那樣制了個杖！

所以……

“你不用擔心會跟不上我，只要你想，任何時候，我都會停下來等你一起。”

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