風起一九八一 第306章:論推銷之道
又是一陣沉默,跟林啟風意料中一樣。
倒爺才剛開始出現,私營經濟剛開始萌芽,后世耳熟能詳的商界大佬,現在很多還是泥腿子,都在摸著石頭過河。
專業、系統性的商業知識,還沒被人熟知。
像這些之前只干過倒買倒賣,還是替別人進貨的人,對于推銷這種專業性很強的知識,認知很簡單,就是把東西賣給別人,至于辦法,除了靠用嘴去說,還能干嘛?
拿刀架脖子上,逼著別人去買嗎?
眾人不解的望向林啟風。
林啟風微笑道:“以前看過一句話,沒有賣不出去的商品,只有賣不出去商品的推銷員,我覺得這句話闡述的很到位,這句話里的主體是推銷員,而不是商品,在向客戶推銷一件商品時,客戶首先注意到的不是商品,而是你這個人,所以,我認為,推銷與其說是在推銷商品,不如說是在推銷你自己,這樣更準確。”
底下眾人靜悄悄的,或擰著眉,或張著嘴,表情各異,似有所悟。
白爽的眼中也閃過一抹異彩,推銷是在推銷自己這種論調,她還是第一次聽說,很驚訝、也很詫異,忍不住又朝林啟風望了一眼。
安靜兩分鐘,給眾人一點消化時間,林啟風又繼續道:“所以,在推銷一件商品時,除了要掌握必要的推銷技巧,產品知識,以及顧客心理之外,更加需要注意的是,如何把自己推銷給顧客,贏得顧客的信任和好感。如果能做到這一點,你的推銷就算成功了。
至于如何推銷自己,方法很多,在面對顧客時,首先要保持微笑,禮貌的微笑,是沒有成本,且效果最佳的服務方式,能拉近你和顧客的距離。
微笑的同時,還要學會贊美,俗話說,千穿萬穿,馬屁不穿,馬屁拍好了,把顧客拍舒坦了,推銷這事兒就成了一半。
禮儀同樣重要,老話說得好,禮多人不怪,推銷之道禮儀是基礎,這是對顧客的尊重,也是顧客至上的一種體現。
除此之外還要注意個人形象,舉止姿態、精神狀態、個人衛生等等外在表現,是最直觀展現在顧客面前的,一個好的形象,能更容易獲得顧客的信賴,如果穿的破破爛爛,打扮的邋里邋遢,像個叫花子一樣,別說贏得好感和信任了,不被人趕走就算幸運了。
最后,也是最重要的,在向顧客介紹產品時,除了要介紹產品的材料、質量、特征之外,還要告訴顧客,我們的產品,能給他們帶來哪些好處和收益。
一定要記住,我們賣的不只是產品,更是能給顧客帶來收益的好項目。”
說到這里,林啟風停了下來,看著皺眉沉思、凝神苦想的眾人,心里松了口氣。
前世雖然是個老師,但活在信息爆炸的年代,各種知識,或者主動、或者被動,多多少少總會了解一些。
關于推銷的經典案例,他也聽過不少,這些推銷技巧,就是他昨晚搜腸刮肚,想了一晚,才總結出來的。
肯定不是最全面、最權威的,有疏漏在所難免。
但如果僅以現在的觀念來看,這些話已經足以振聾發聵了。
起碼院子里的場面被他鎮住了,眾人臉上的表情足以說明,他們現在基本上處于懵逼的狀態。
跟眾人相比,白爽的狀態要好很多,至少林啟風的話,她都聽懂了。
此刻正眼神復雜的望向他,心中有驚訝,前兩天商討公司細節和未來經營規劃時,就已經知道,他在商業上眼光獨到,現在又發現,在推銷上,他的能力同樣很強,講起來頭頭是道。
心里還有好奇,他到底還有沒有其它,她還沒有發現的能力?
同時又升起一丟丟疑惑,他以前經常翹課,每次考試成績平庸,時間難道就是用來研究這些不務正業的東西了?
白爽什么想法,林啟風不得而知,此刻他正面色平淡的等待眾人消化著他剛才所說的話。
話說的有點多,所以消化時間自然也比之前更長。
約莫五、六分鐘,眾人從懵逼中解脫出來,開始左顧右盼,跟旁邊的人小聲交談。
又過七、八分鐘,交談聲音漸歇,眾人重新望向他時,他才微笑開口道:“看來大家對推銷已經有了基本的認知,在這里,我還要跟大家強調一點,也是整個推銷過程中,最重要的一點:在推銷之前,一定要挑選好顧客,把合適的產品,賣給適合的人。
把一把梳子賣給和尚,那不叫推銷,那是行騙,反之亦然,我們的產品目前采用的是分期付款的形式,產品賣出去,只能暫時收回一部分款項,要想保證后續的錢款能順利收回,就需要大家在挑選顧客時,進行仔細的了解,認真的鑒別,對顧客的品行,要做到心中有數。
要做到這點,方法同樣很多,人走過,必定會留下痕跡,多方走訪調查打聽之下,從同學朋友、街坊鄰里口中,就能有一個基本的判斷。”
這也是沒辦法的事,信用體系沒出來之前,只能采用這種笨辦法,盡最大可能避免被騙。
風險多少會有,但仔細想想,做哪件事沒有風險呢?
當倒爺要擔心被抓,當個體戶要擔心政策轉變,會不會被當成資本主義割了尾巴,就連現在普遍公認的鐵飯碗——當工人,再過幾年也要面臨下崗潮。
任何事都有風險,只要愿意承擔,嘗試一下總沒問題。
見眾人似懂非懂、若有所思的點頭,林啟風又道:“低級的推銷員講特點,中級的推銷員講優點,高級的推銷員講利益點,我希望大家都能努力成為一名高級的推銷員。
現在產品還沒開始生產,還有段時間可以學習,大家可以繼續討論一下,交換一下彼此的心得、體會,然后,可以找人合作,一個當顧客,一個當推銷員,試著模擬一下推銷的整個過程,在實踐中才能快速成長,也能適應一下自己身份的轉變。”
“好了,開始吧。”
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