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第四十九章 小規模試驗業務生態圈

更新時間:2020-06-21  作者:狂花非葉
傳奇1997 第四十九章 小規模試驗業務生態圈
對于易趣公司而言,暑假是個很好的調整期。

隋波之前因為大環境的限制,資金和團隊人員的不匹配,雖然確定了電商平臺作為核心業務的戰略方向,但在規劃上,總是有些放不開手腳。

用裝機項目這種類似本地生活服務的偽電商業務來試水,積累資金,才慢慢將易趣網的B2C業務搭起了架子。

但實際上,目前易趣網上B2C業務的成交量,以及訂單流程各方面,依然問題重重。

宋健來了之后,才開始著手梳理B2C業務。

從上游供應鏈到下游的儲運配送,從產品類型到推廣策略,整理了很多想法之后,跟隋波進行溝通。

比如,在物流這方面,他就提出,自建物流成本太高,可以作為長期目標,但短期內如果想業務,還是應該多條腿走路,與第三方物流合作,比如郵政EMS和一些社會物流公司。

對于這一點,隋波思考之后,表示同意。

的確,不能因為條件限制影響業務。

京東的自建物流之路,也是融資之后才真正開始的。

又比如,在產品方面,宋健認為,在現有的IT產品之外,也應該增加圖書、音像等品類。

畢竟從用戶角度,每多一個品類,就能夠多一批新用戶。

而之所以選圖書和音像,也是因為圖書和音像產品一方面用戶需求度高,另一方面產品的標準化程度高,倉儲容易一些。

隋波提出自己的擔心,圖書音像最大的問題是單價低,利潤薄,同時種類太多,而且還需要封面圖片的展示。

現在無論是國內的網速、易趣后臺的系統、倉儲都不能。

宋健早就考慮過了。

他說,這兩類產品可以先走“精品”路線,選擇爆款產品,一次性大批量從出版社和音像廠商訂貨,價格能降下利潤空間。這樣,剛開始上架的種類不算多,但能夠帶來足夠多的訂單量。

他還舉例笑稱:“比如波總你那本第一次親密接觸,現在熱度這么高,完全就可以作為我們圖書類的主打產品嘛。”

隋波猶豫了許久。

他理解宋健的想法,畢竟無論是國外的亞馬遜,還是國內的當當,甚至卓越網,都是從圖書產品作為切入點做B2C電子商務。

即使京東后期擴充品類之后,也曾把圖書作為主攻方向,從而完成了從3C類垂直電商到綜合型大型零售電商平臺的轉變。

這已經足以說明,圖書產品有其作為電商產品品類適合的一面。

隋波顧慮的是,現在的團隊和基礎設施是否能跟得上?

而且,一開始就連續對陣8848和當當,易趣的團隊和競爭力上,是否能撐得住……

琢磨了半天,隋波還是覺得自己沒有想太清楚。

就對宋健說,自己再考慮考慮。

隨后,隋波和宋健又談到了團隊問題上。

首先是銷售部,宋健認為郵箱軟件和網吧管理軟件不同。

郵箱軟件屬于大客戶銷售,能夠采購的客戶一般都是大型企業和政府機構,同時這是個短期項目,并不需要太多的人,精選3-4個經驗豐富,有資源的軟件銷售領域的精英就可以。

網吧管理軟件則是小而散。一來潛在客戶遍布全國,二來銷售人員需要在當地招募。所以最好還是能夠和網吧業務結合,由各地的網吧運營人員來負責招募和銷售。

而考慮到從公司架構角度,作為一家互聯網公司,軟件銷售并不是核心業務。

宋健不建議專門組建銷售部,而是將這兩項業務先合并到市場部里。

他認為之前公司的市場部并沒有完全體現出價值來,只是做校園推廣方面的工作是不夠的……,市場部應該從公司層面,制定整體的營銷策略,統籌協調各業務線的營銷計劃和步驟,同時還需要從市場和用戶處反饋需求,給后臺的技術研發提供信息。

正好隋波調整了左清泉的職務,目前市場部總監空缺。

宋健提出一個人選:金山軟件市場部的項目經理,王峰。

國內的大型軟件公司并不多,圈子里大家都認識,宋健覺得這個人是個人才,值得挖過來。

從雷教主那兒挖人?

隋波表示難度很大啊……

雖然這兩年因為盤古項目失敗,又隨著Windows系列,尤其是Win98的發布,金山軟件近期有些困難,但是雷布斯的人格魅力是很強的,金山內部也一直以團結、刻苦、奮斗而著稱。

“我和王峰之前就認識,關系還不錯,我先去試試吧,如果他有意向,波總你再親自和他談。”宋健主動請纓。

隋波點點頭,試試無妨,也許就成功了呢?

此外,宋健還著重提出,公司需要設立采銷部門。

想要做好B2C業務,歸根結底用戶關心的是產品是否有貨,價格是否低,這也是和其他電商平臺競爭的關鍵一環。

原來通過店鋪自行上傳價格的方式,在裝機業務上還可以,但B2C業務就不行了。

必須有專門的采銷團隊,從上游廠商、代理商,甚至電子市場柜臺多樣化的進行采購,而且隨著業務量的增加,這個部門還需要強化。

這一點上隋波是同意的。

他讓宋健來負責招聘和組建,當然,核心人員隋波也會親自參加面試。

最后,宋健提出了他做為公司COO,對于公司業務方向上的一些疑惑。

“波總,我不太明白,你一直以建立電商平臺作為公司的核心目標,但是現在公司里,主要的技術力量,都在開發一些新業務項目,像校內網、搜索引擎,這是為什么?”

隋波也有點無奈。

他能說,前世的大勢證明,電商平臺真正起來,還要等到幾年之后嗎?

他只能從全局考慮的方向來跟宋健解釋。

“電商平臺不是孤立的,在互聯網環境中,首先,需要獲取用戶,比如通過在門戶網站、BBS、論壇發帖、發;通過各種方式進行引流。

其次,在和其他電商平臺進行競爭時,我們有什么獨特的優勢?目前還沒有……”

“所以,我們需要構建一個業務生態體系,這個體系從最前端的搜索引擎開始,就能夠為電商平臺進行引流,其次,為了增加用戶的粘性,虛擬社區這種互動交流社交的網站就是最適合的載體。”

“我們的電商平臺想要讓用戶信任和依賴,不能僅僅是在用戶有了購買需求時才想起,不能僅僅是在購買過程中提高用戶體驗,品牌的建立和傳播是需要多層面的。”

“老宋,你想象一下,當我們的搜索引擎開發出來,各大門戶網站采用我們的搜索引擎服務,我們就獲得了流量的最佳入口;

校內網則把我們的種子用戶和核心用戶牢牢黏住,他們在其中交流時,也間接的接觸到我們的易趣品牌,一個人使用了我們的電商平臺,就可以通過口碑傳播,讓周圍更多的人知道。”

隋波越說越興奮:“甚至我們的裝機業務和網吧也是如此。

從用戶裝機,擁有電腦的第一步,已經開始接觸易趣了;當用戶在網吧上網時,他也接觸易趣了,易趣貫穿了用戶使用電腦的各個場景。

這種潛移默化的影響,實際上在適當的時候,都會轉化為他們在電商平臺的購買行為。”

“這就是圍繞電商平臺,打造的一個業務生態圈!”

隋波說到這里,忽然醒悟過來。

他竟然在1998年,就搞出了前世阿里和騰訊,在2008前后才真正系統提出的業務生態圈理論!

宋健也聽的興奮起來,他的思路也打開了,下意識的就進入了業務執行層面的操作:“波總,你這個想法很有意思啊!

不錯,這種業務協同,覆蓋用戶不同使用場景的辦法,非常有創意!

嗯……,這就需要一個打通所有業務的途徑……,有了,郵箱!

可以用郵箱作為用戶的統一入口,只要用戶注冊易趣郵箱,就可以一鍵登錄易趣網、校內網。我們還可以通過郵箱來為用戶發送電商平臺的信息……”

“波總,你果然是高瞻遠矚啊,佩服!”

隋波笑了笑。

心想,高瞻遠矚個P啊,我這都是擔心電商一時半會搞不起來給逼的……

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