第一百六十八章:精細化運營

因為前段時間伴隨著每日優鮮的發展，他們想參與進去，卻又無能為力的感覺實在是太讓人難受了。

與此同時，進入六月份比特幣也已經成功的突破了十位數，目前比特幣的價值是128.82美元一枚，這也就意味著林燃之前買的那些比特幣已經翻了十倍。

不過他倒是沒有急著出手，因為他知道驚喜還在后面。

眼看著618的活動就要開始，重燃電扇公司那邊也是忙碌了起來，而就在這幾個月的時間內，重燃電商公司的人數也是突破了五百人，不得不說這是一件值得慶祝的事情。

首先就是公司整體被林燃劃分成了幾個部門，第一個是財務部，這個部門比較凄慘只有三個人，不過也算夠用了。

第二個是人事行政部，員工不到20個人，而公司能夠如此快速的擴張，也是多虧了林燃在獵頭公司高薪挖來的高級人力資源總監。

在林燃的大規模投入下，以重燃電商公司原有的框架，員工規模很快的就膨脹了起來，而人事行政部門的職責還不僅于此專門，比如新員工的培訓，公司日用品的采購，以及與員工談心，及時的向老板反饋信息。

總而言之算是個很重要的部門，因為它能直接幫助老板像下面的員工傳遞公司的人文情懷跟正能量，其實換而言之就是洗腦。

能否洗腦成功就全看人事部門的能力了，至于所謂的企業文化，林燃暫時還用不到，因為公司的規模就在那，弄那些沒用的完全是在沒事找事。

第三個部門就是電商運營部，這算是重燃電商公司的核心了，目前公司一共有運營30人，助理20人，美工20人，負責運營公司內的陶寶天貓等一系列加起來大約20個店鋪，基本上算是一人一店的模式。

當然兩個女裝店目前都分別由五個運營來負責店鋪內的各項。

因為店鋪到了一定的規模不可能再像之前那樣一人一店的模式了，歸根結底就是做不過來了。

當店鋪的訪客數量已經恒定不能再提升之后，接下來自然就是精細化的操作，而陶寶的后臺其實也分了很多的選項。

第一個就是用戶CRM也就是人群管理，在這里面又細分了很多的模塊，其中在林燃看來最重要的幾點無非是，用戶關懷，優惠券發放，以及會員制度體系，跟短信發送功能。

一個成熟的會員制度體系其實是會對店鋪造成很大的收益的，比如消費累計積分兌換衣服，甚至會員升級打折，會員專屬活動做下來，將會轉化一大批的用戶成為店鋪的回購人群，這用后世的說法也叫做店鋪粉絲，或者店鋪鐵粉。

而優惠券的發放也是這種道理，在后臺，陶寶的系統會自動分類來訪的人群，比如添加購物車未下單人群，深度瀏覽未下單甚至劃分出來訪人群的月消費水準。

當人群分類出來這個時候就可以開始發送優惠券了，最開始做電商的時候其實林燃士兵不再以這個功能的。

因為在他看來，誰會專門為了省那十元二十元的去買個東西，但是當他真的將優惠券發送出去之后，林燃只能說一句，真香！

無論是高消費人群，還是低消費人群，優惠券都能將瀏覽未下單的人群轉化一部分，當然低消費人群轉化的幾率更大。

但是針對高消費人群其實也有更多的玩法，比如送一些大額滿減優惠券，一千減兩百，或者兩千減五百之類的，總是會有人為了湊單專門來下一筆大單。

而這對店鋪來說其實有著很多的好處，第一就是即便優惠了這么多，其實店鋪還是賺錢的，第二就是客單價將會得到極大的提升。

店鋪客單價的提升，對一個店鋪會產生極大的收益，因為當一個店鋪的訪客，轉化等等各方面都做到極致之后，唯一能將店鋪再次提升的，也就是店鋪的客單價了。

十個人消費一千元，跟十個人消費一萬元，這是兩種完全不同的概念，這其中也涉及到了一個坑產的問題。

那么何為坑產，舉個例子，當我們去搜索一些關鍵字，淘寶綜合排序展示出來的每一個豆腐塊的展位就算是一個坑位（除直通車展位外）。

在影響搜索排名的這一項因素里面，很重要的一個就是這個展位的的交易額。簡單的說，淘寶賦予你的坑位，你給了他多少的交易額，這個就叫坑位產出，簡稱坑產。

那么當客單價提升下來，坑產提高了，自然店鋪收益也會變大。

而至于短信的功能，則是在一些活動開始前，或者店鋪要做一些活動，可以將店鋪的鏈接加優惠券直接發送給你想要發送的人群。

接收到短信的人群可以直接點擊短信內自帶的鏈接，直接跳轉到店鋪的內部，甚至后世短信系統剛出的時候還附帶著一個極為BUG的功能。

就是他不僅僅能統計瀏覽你店鋪的顧客，甚至還能統計其他店鋪的顧客，這就有點夸張了，因為精準的人群都已經投給你了，接下來只要發一些相對大額的優惠券就完全可以解決問題了。

這個功能無論是針對大店還是小店都是一個極為BUG的功能，不過目前來說這功能對林燃來說沒用。

本來林燃以為今年陶寶手機APP就會出世的，結果事實證明即便是他想多了，眼看著都已經一三年過半，陶寶的軟件還一點風聲都沒有呢，自然而然的這個短信功能也是還沒有出現。

而第二點則是店鋪的一些付費流量推廣。

重生之電商教父 第一百六十八章:精細化運營