第一百一十七章:男人不能心軟 票
更新時間:2020-06-21 作者:橘子在路上
重生之電商教父 第一百一十七章:男人不能心軟 票
“額。”林燃遲疑了下，這個電話是在讓他有些沒想到，他本以為想見對方父母只是他家里面的想法，沒想到雙方的父母想到一塊了。 略微思考了下，林燃覺得見一面也沒什么問題，畢竟他是真的認真的在經營這段感情而不是玩玩而已，所以早晚會涉及到婚姻這一部分，談戀愛可能是兩個人的事情，但是婚姻就是兩個家庭的事情了，雙方的家長先見一面也好。 腦海中快速的將這些事情過了一遍，林燃剛想答應下來，手機就被坐在一旁的林母搶了過去。 林母用非常熱情的語氣說道：“國慶啊，你媽媽在不在你的身邊，你把手機給他，我跟她聊一聊。” “嗯，好的阿姨。”蓋國慶很聽話的就將手機遞給了坐在一旁聽著的趙梅。 “喂，你好。” 聽見了趙梅的聲音，林母笑著道：“你好，我是林燃的母親。”說完這句話林母就起身朝著陽臺走去，不給林燃旁聽的機會。 林燃聳了聳肩，也毫不在意，畢竟兩人不管聊什么都是萬變不離其宗，核心就是他跟蓋國慶兩人的事。 坐在餐桌上林燃雖然聽不見電話另一頭的聲音，但是林母的聲音他卻聽的真切。 “禮物你還喜歡嗎？” “破費什么啊，客氣了。” “早就想跟你見一面了。” 抬頭看著依然沉浸在斗地主世界的林軍，林燃想起來這次回來的目的，不僅僅是過戶店鋪，還有一點就是看看能否將縣城里的員工帶到省城去。 “爸，我打算將縣城那幾個員工帶到我那邊去，我那邊辦公場地什么的都有，這回有正式的公司了，也不用在把他們掛靠到你那邊了。” “嗯。”林軍應了聲，接著說道：“跟你去的人應該會挺多的。” 林燃詫異的抬頭看了林軍一眼，略微想了下便也點點頭說道：“嗯，不過倉庫那幾個估計不回去。” “你招的那幾個客服都是年輕人，年輕人當然想去大城市闖闖看看，應該大部分都會跟過去的。”說著他將手機關閉，放在了桌子上，“至于倉庫那幾個，他們都已經成家了，不可能拖家帶口跟你去的。” 林燃點了點頭，但是心中更多的是無奈，時間還是緊了點，如果不是面臨這次雙十一的話，即使他們不去，他在招人就好了。 畢竟客服是一個流動性極強的工作，首先第一點就是門檻低，只要你會打字，打字速度不是那么慢就沒什么問題，第二就是一般招聘客服的時候，對工作經驗其實并沒有什么要求，基本只要面試的時候人看起來腦子沒什么問題，都會過關。 林燃前世的時候面試客服只有兩個要求，一個是打字速度快，第二個就是心態要好。 打字速度快只是一個基本要求，心態才是重中之重。 因為客服在接待的過程中會面臨到各種各樣的問題，顧客活動看不懂意思，剛剛接觸到陶寶的小白，或者搶購秒殺活動沒有參與到。 前兩種還好一點，無非就是花費大量的時間耐心講解一下，第三種可是直接就會上來罵街的。 人總是這樣不患寡而患不均，大家都一樣慘，那沒什么問題，但是只要有人得到好處了，我沒有得到，那就不行了，心態直接就炸了。 現實中還好說，總還要顧及些面子以及影響，但是網絡上，大家都不認不識的，自然不存在什么面子的問題。 而一旦不存在面子的問題，道德的約束沒了，大部分人就直接放飛自我了。 只要店里掛了限時秒殺的活動他沒有搶到，就會跑到店里開始無休止的糾纏客服。 基本上對話都是，為什么別人秒殺到了，我沒有秒殺到？你們是不是有暗箱操作，反正我是在這個時間下單的，你必須給我享受這個活動，不給我優惠你們就是大騙子。 但是實質上這種問題客服是解決不了的，因為店鋪內的各種活動其實都是運營來設置的，客服只是負責接待店鋪的顧客，運營設置好活動后，會在活動開始之前發給客服一份活動說明，一遍客服能夠解答顧客的問題。 所以很多時候當顧客來問客服為什么別人有而我沒有的時候，客服也是不知道該如何解釋，只能用出一個拖字訣。 事實證明某些事務能夠一直存在下去，自然有他的道理，拖字訣也很有效的拖沒了一些心態比較急躁的人，再加上他一冷靜下來，想清楚了事情的原因道理自然不好意思再過來找。 但是總有一些徹底放飛自我的人，他們可不管你的拖字訣。 直接就會開噴，而且是花式噴，上到祖宗十八代，下到你還沒有生出來的小孩。 但是陶寶平臺是有規定的，不允許客服在平臺中與顧客對罵，也就意味著他罵你，你只能忍受，但是實際上來做客服的基本都是些二十幾歲的小姑娘的第一份工作。 天天都在家里父母男朋友寵著，結果上個班，明明跟自己沒太大關系的事情，只能挨罵，不能還口，自然都是委屈的不得了，在屏幕對面破口大罵還是好事，有些甚至直接被氣的趴在桌子上哭。 而林燃之所以對這件事請了解的這么清楚的原因，就是由于他的工作過于清閑，有一次他閑逛到客服工作區域的時候，就見一個顏值極高的客服小姐姐趴在桌子上哭泣。 當林燃詢問為什么哭的時候，客服小姐姐的一句話瞬間讓林燃心痛的不得了。 就見客服小姐姐哭的梨花帶雨的，紅著眼睛說道：“都是爹生媽養的，她憑什么罵我啊？憑什么她能罵我我不能罵他？” 于是林燃心軟了，“以后出現這種問題，直接轉給我，我來對付他。” 于是林燃開始了一段地獄一般的旅程，所有的客服小姐姐都知道公司有一個很NICE的運營，甚至他還說過要把所有問題客戶都轉給她來解決。重生之電商教父 第一百一十七章:男人不能心軟 票
“額。”林燃遲疑了下，這個電話是在讓他有些沒想到，他本以為想見對方父母只是他家里面的想法，沒想到雙方的父母想到一塊了。 略微思考了下，林燃覺得見一面也沒什么問題，畢竟他是真的認真的在經營這段感情而不是玩玩而已，所以早晚會涉及到婚姻這一部分，談戀愛可能是兩個人的事情，但是婚姻就是兩個家庭的事情了，雙方的家長先見一面也好。 腦海中快速的將這些事情過了一遍，林燃剛想答應下來，手機就被坐在一旁的林母搶了過去。 林母用非常熱情的語氣說道：“國慶啊，你媽媽在不在你的身邊，你把手機給他，我跟她聊一聊。” “嗯，好的阿姨。”蓋國慶很聽話的就將手機遞給了坐在一旁聽著的趙梅。 “喂，你好。” 聽見了趙梅的聲音，林母笑著道：“你好，我是林燃的母親。”說完這句話林母就起身朝著陽臺走去，不給林燃旁聽的機會。 林燃聳了聳肩，也毫不在意，畢竟兩人不管聊什么都是萬變不離其宗，核心就是他跟蓋國慶兩人的事。 坐在餐桌上林燃雖然聽不見電話另一頭的聲音，但是林母的聲音他卻聽的真切。 “禮物你還喜歡嗎？” “破費什么啊，客氣了。” “早就想跟你見一面了。” 抬頭看著依然沉浸在斗地主世界的林軍，林燃想起來這次回來的目的，不僅僅是過戶店鋪，還有一點就是看看能否將縣城里的員工帶到省城去。 “爸，我打算將縣城那幾個員工帶到我那邊去，我那邊辦公場地什么的都有，這回有正式的公司了，也不用在把他們掛靠到你那邊了。” “嗯。”林軍應了聲，接著說道：“跟你去的人應該會挺多的。” 林燃詫異的抬頭看了林軍一眼，略微想了下便也點點頭說道：“嗯，不過倉庫那幾個估計不回去。” “你招的那幾個客服都是年輕人，年輕人當然想去大城市闖闖看看，應該大部分都會跟過去的。”說著他將手機關閉，放在了桌子上，“至于倉庫那幾個，他們都已經成家了，不可能拖家帶口跟你去的。” 林燃點了點頭，但是心中更多的是無奈，時間還是緊了點，如果不是面臨這次雙十一的話，即使他們不去，他在招人就好了。 畢竟客服是一個流動性極強的工作，首先第一點就是門檻低，只要你會打字，打字速度不是那么慢就沒什么問題，第二就是一般招聘客服的時候，對工作經驗其實并沒有什么要求，基本只要面試的時候人看起來腦子沒什么問題，都會過關。 林燃前世的時候面試客服只有兩個要求，一個是打字速度快，第二個就是心態要好。 打字速度快只是一個基本要求，心態才是重中之重。 因為客服在接待的過程中會面臨到各種各樣的問題，顧客活動看不懂意思，剛剛接觸到陶寶的小白，或者搶購秒殺活動沒有參與到。 前兩種還好一點，無非就是花費大量的時間耐心講解一下，第三種可是直接就會上來罵街的。 人總是這樣不患寡而患不均，大家都一樣慘，那沒什么問題，但是只要有人得到好處了，我沒有得到，那就不行了，心態直接就炸了。 現實中還好說，總還要顧及些面子以及影響，但是網絡上，大家都不認不識的，自然不存在什么面子的問題。 而一旦不存在面子的問題，道德的約束沒了，大部分人就直接放飛自我了。 只要店里掛了限時秒殺的活動他沒有搶到，就會跑到店里開始無休止的糾纏客服。 基本上對話都是，為什么別人秒殺到了，我沒有秒殺到？你們是不是有暗箱操作，反正我是在這個時間下單的，你必須給我享受這個活動，不給我優惠你們就是大騙子。 但是實質上這種問題客服是解決不了的，因為店鋪內的各種活動其實都是運營來設置的，客服只是負責接待店鋪的顧客，運營設置好活動后，會在活動開始之前發給客服一份活動說明，一遍客服能夠解答顧客的問題。 所以很多時候當顧客來問客服為什么別人有而我沒有的時候，客服也是不知道該如何解釋，只能用出一個拖字訣。 事實證明某些事務能夠一直存在下去，自然有他的道理，拖字訣也很有效的拖沒了一些心態比較急躁的人，再加上他一冷靜下來，想清楚了事情的原因道理自然不好意思再過來找。 但是總有一些徹底放飛自我的人，他們可不管你的拖字訣。 直接就會開噴，而且是花式噴，上到祖宗十八代，下到你還沒有生出來的小孩。 但是陶寶平臺是有規定的，不允許客服在平臺中與顧客對罵，也就意味著他罵你，你只能忍受，但是實際上來做客服的基本都是些二十幾歲的小姑娘的第一份工作。 天天都在家里父母男朋友寵著，結果上個班，明明跟自己沒太大關系的事情，只能挨罵，不能還口，自然都是委屈的不得了，在屏幕對面破口大罵還是好事，有些甚至直接被氣的趴在桌子上哭。 而林燃之所以對這件事請了解的這么清楚的原因，就是由于他的工作過于清閑，有一次他閑逛到客服工作區域的時候，就見一個顏值極高的客服小姐姐趴在桌子上哭泣。 當林燃詢問為什么哭的時候，客服小姐姐的一句話瞬間讓林燃心痛的不得了。 就見客服小姐姐哭的梨花帶雨的，紅著眼睛說道：“都是爹生媽養的，她憑什么罵我啊？憑什么她能罵我我不能罵他？” 于是林燃心軟了，“以后出現這種問題，直接轉給我，我來對付他。” 于是林燃開始了一段地獄一般的旅程，所有的客服小姐姐都知道公司有一個很NICE的運營，甚至他還說過要把所有問題客戶都轉給她來解決。重生之電商教父 第一百一十七章:男人不能心軟 票
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