我的書架
小說社區
書庫 • 全本
玄幻 • 奇幻
武俠 • 仙俠
都市 • 言情
歷史 • 軍事
游戲 • 競技
科幻 • 靈異
您當前所在位置:哎呦文學網>>超級汽車銷售系統

第551章:這可比跪式服務磕磣

更新時間:2020-09-16  作者:歸德王森
超級汽車銷售系統 第551章:這可比跪式服務磕磣
第551章:這可比跪式服務磕磣

第551章:這可比跪式服務磕磣

人家店里開始招待客戶了,方遠三人即使看見了和華夏不一樣的稀奇情況,也沒敢指指點點的,反而裝作若無其事的走到了人群旁邊。

不過三人不時的瞥向女銷售顧問的動作,吸引了其他同事的注意,正弘集團越來越多的人看向了那邊。

發覺來買車的客戶坐著,女銷售顧問手拿資料和計算器半跪半蹲在客戶腳邊,態度熱情親切,聲音軟軟糯糯的溫柔好聽。

這個新奇的景象,讓大家開了眼界,開始交頭接耳的議論紛紛。

“這是我們的跪式服務,這是一種對待客戶的態度。”看到了正弘集團眾人的異樣,井邊大地反而笑呵呵的給大家解釋,“不僅僅是要做好產品,服務質量更要上去,讓客戶擁有最好的購物體驗,才能創造銷量奇跡。”

本田由美招呼著龜田和趙高杰,方遠客串起了翻譯的角色,把井邊大地的話翻譯了一遍。

“哦,原來如此。”眾人恍然大悟。

劉成文好奇的問:“是4S店硬性要求這么做的?還是銷售顧問心甘情愿的?”

“一些行業都有這樣的要求,銷售顧問也愿意如此。”井邊大地告訴大家,在日本的4S店買車,車主們通常會給一些小費。

“我如果就是不給呢?”劉成文的想法大膽,不走尋常路,“或者說我就給一日元怎么樣?”

給一日元?開什么玩笑?

你怎么不說讓銷售顧問倒貼你錢呢?

這不抬杠嗎?

正弘集團的眾人哈哈大笑起來,覺得劉成文思路清奇,問題奇葩,還是離這個活寶遠點,省的傳染上傻氣。

面對眾人的吐槽,劉成文絲毫不生氣,一個勁的要求方遠快點把自己的想法翻譯給井邊大地。

井邊大地被趙高杰收拾的服服帖帖,又被方遠坑了一次丟人丟到姥姥家了,他現在聽到了劉成文和抬杠似的話,反而不敢表現出生氣,在心中暗罵一聲劉成文沙比,擠出了笑容輕聲解釋:“當然也不是非要給,外國人不熟悉情況或者客戶忘記了也無所謂,小費的金額或多或少,全憑客戶心意。”

井邊大地的回答非常耐心詳細,劉成文忽然有了一個更大膽的想法,對著眾多同事說:“如果回到大海市,咱們也搞個跪式服務怎么樣?”

說出了這句話,劉成文的雙眼閃出了亮光。

來的時候,正弘集團銷售總監馬志明可是說了,要每人寫一篇參觀學習心得,這下劉成文總算找到文章的突破口了。

“在咱們正弘集團也搞跪式服務?”眾人先是一愣,絕大部分旋即沉默不語,卻有少數幾個笑著贊嘆劉成文的辦法好。

不知道叫好的那幾個人,有多少是真心實意贊同劉成文,還是起哄架秧子的。

反正沉默不語的這些人,暗暗吐槽劉成文是異想天開、瞎胡鬧。

他們知道日本和華夏的文化并不相同,回到華夏之后,讓自己門店的銷售顧問跪著給客戶介紹車型,估計開會宣布這個辦法后,當場就有人指著自己的鼻子罵神經病。

很多人微微搖頭,白了劉成文一眼,這小子不搞清楚華夏和自己門店的實際情況,一股腦的照搬人家的服務模式,真是個大蠢蛋。

“小劉,回國后你們4S店先試行給大家做個表率,大家看看效果怎么樣。”豐田4S店的王經理笑呵呵的拍打一下劉成文的肩膀,扭頭就捂著嘴樂了。

看到眾人臉上的嘲諷,劉成文也緩過味來,意識到自己犯了傻,可是他有點賭氣的張嘴想要反駁,孫炎明踢了他的腳后跟一下,讓他閉嘴。

劉成文有點不服,對著方遠求救:“方遠,你來給我評評理,我的想法怎么樣。”

雷克薩斯4S店的跪式服務,讓方遠想起了老家的一家飯店。

在方遠的老家以前有一家“光頭香辣蟹”,那里最大的亮點不是吃的什么,而是所有的服務員,別管男的女的一律剃光頭,哪怕是門口站著的六個年輕貌美的迎賓小姐同樣是光頭。

當時,“光頭香辣蟹”門口六個年輕,漂亮,身材好,穿著旗袍的迎賓小姐,簡直成了縣城最大的景觀。

更讓大家震驚的是,據說當時“光頭香辣蟹”的女服務員的工資高達上萬,不說那是2010年左右,就是放到現在,待遇也不能算低了。

方遠想起了“光頭香辣蟹”這家飯店,但是他關注的焦點和大家不一樣。

為什么“光頭香辣蟹”的老板能讓愛美的小姑娘心甘情愿的剃光頭?這可比跪式服務磕磣啊。

還不是高工資嗎?

現在的員工流動性大,汽修行業更需要熟練的大工,中工,經驗豐富的老師傅坐鎮。

來了一個老師傅干不了三天就辭職走人,有再多的活也白搭,自己的精誠汽修廠離倒閉也不遠了。

所以此時,方遠方遠認為,員工們的自身條件不同,他們在乎關注的企業情況不一樣。

要么是高工資,用豐厚的薪水留人,老板說怎么干,職員們當然就怎么干。

要么老板非常有人情味,就像以前的孫炎明,哪怕工資低點,大家在正弘車行干著舒心嗨皮,也不會動不動鬧著辭職。

那些即給不了高工資,又給不了精神溫暖的公司,發展潛力就會差點。

搞清楚了這些,方遠的公司薪水一直處于行業前茅,另外非常注重企業文化,關心員工的精神需求,職員的穩定性高,跳槽的少,發展非常順利。

“你若想自己的車子不被人用502堵排水孔,不被人用鋼絲刷塞排氣管,不被人往車頂潑油漆,回國后就這么干。”方遠覺得人和人不一樣,有的銷售顧問認為無所謂,只要錢到位,別說跪式服務,讓他們躺著給客戶介紹車型都行。

但是百分百也有不吃漲工資這一套的銷售顧問,劉成文砸了人家的飯碗,就等著走夜路時被人拍黑磚吧。

“這個……”劉成文被同事們一陣嘲諷,已經不敢提跪式服務的事了,又被方遠一陣說落,徹底掐滅了心中罪惡的小火苗。

劉成文碰了一下方遠的胳膊,小聲說:“剛才咱們的話掐了,別給小鬼子翻譯,不能讓他知道哈。”

超級汽車銷售系統 第551章:這可比跪式服務磕磣

上一章  |  超級汽車銷售系統目錄  |  下一章
Copyright (C) 2012-2012 哎呦文學網 All Rights Reserved