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第1461章 危機公關

更新時間:2019-11-23  作者:拾寒階
首富楊飛 第1461章 危機公關
蘇盈盈在楊飛的授權下,調閱了農作物生產基地最近的財報。

報表果然沒有問題。

農作物生產基地,因為情況特殊,再加上管理分散,因此當月的報表并不會馬上匯總到楊飛這里。

楊飛只能看到上個月的報表,有時還會有拖延的情況發生,那他只能看到兩三個月前的報表。

很多事情,報表上是看不出任何問題的。

就像這樣的注水情況。

收十萬斤辣椒,賣出十萬斤,數量、錢數,都能對得上數。

然而,報表上永遠不會記錄,有人在這些辣椒里面泡了一千斤水!

而這一千斤水,一樣的賣出了價錢,這筆錢,不會出現在財務賬面上,也不會出現在報表中。

聽說過豬肉注水,牛肉注水,還是頭一回聽說辣椒注水啊!

這就是公司管理的難處。

坐在辦公室里,你看不到別人的手在做什么。

楊飛把公關部的經理喊了過來。

公關部有很多美女,但負責公關部的,卻是一個四十歲出頭的中年大叔。

大叔名叫黃志峰,通曉公共關系、市場營銷、行政管理、商務禮儀、新聞等學科,是北金大學畢業的高才生,之后留學法國和美國,攻讀并擁有多個學位。

美麗集團發展順利,但中間不是沒有出過差錯。

出現問題并不可怕,可怕的是任由問題演變成災難。

楊飛十分重視集團公關工作的建設和發展。

他覺得,只有經歷過世事的人,才能看透問題的本質,才能摸到解決問題的核心。

所以,他聘請了黃志峰。

黃志峰之前效力于一家跨國公司,年薪30萬人民幣。

楊飛在多次接洽之后,覺得這就是自己想要的公關人才,所以挖了過來。

黃志峰跳槽到美麗集團后,年薪漲到了50萬。

楊飛還給他在尚海買了一套房。

楊飛給員工買房買車,并不是什么稀罕事。

但他都是有條件的贈予。

員工必須工作滿十五年以上,才能獲得這套房子的所有權。

楊飛買房的時候,房價并不貴,但好地段的房價也要四千多了。

兩百多平米的大房,總價也要一百來萬。

而十五年后,這些房子的價值,將大幅度增長。

如果員工守不住十五年,中間離開。

今后看到飛漲的房價,他一定會后悔沒留在美麗集團。

對很多員工來說,他們工作一輩子,也未必能存下買房的全付款。

黃志峰這樣的高級人才,當然不是一套房就可以栓得住的。

但經理級別以上的管理層,或多或少都有股權激勵。

以現在集團的體量,哪怕只有0.1的股權,年底的分紅也十分可觀。

楊飛得力于黃志峰的幫助,不管集團出現任何危機,都能及時的處理好。

黃志峰穿著得體的藏青色正裝,頭發梳得一絲不茍,胡須刮得干干凈凈,金框眼鏡戴起來,更添加了幾分儒雅的氣質。

楊飛和他握了一下手,請他坐下來,然后開門見山的講了公司遇到的危機。

黃志峰大為驚訝,說道:“居然有這種事情發生?這些人好大的膽子啊!”

楊飛道:“我已經派人在調查此事,當務之急是想辦法消除此事帶來的負面影響。黃總,你有什么高見?”

黃志峰微一沉吟,說道:“這家報紙的影響力有限,只要不擴散,那就引不起太大的負面效應。”

楊飛道:“你的意思是?”

黃志峰道:“不去管它,讓新聞的熱度自動消失。這些客商,我們是肯定失去了的,不管我們挽不挽回,他們一朝被蛇咬,十年怕井繩,就算我們主動聯系他們,賠禮道歉,賠償貨款,他們也不會當回頭客了。”

楊飛聽了,手指不經意的動了一下。

不得不說,黃志峰的判斷是有道理的。

新聞層出不窮,一個負面報道,熱度持續不了兩天就會被人們遺忘。

這份地方性報紙的發行量本就不大,能看到這個新聞、并對它感興趣,還要記住它的人,那就更少了。

多數人看報紙,都是一眼瞥過去,只看自己感興趣的板塊,有趣味的新聞。

黃志峰說得沒錯,不去處理,也許就是最好的處理。

楊飛道:“可是,經商之人,以誠信為本啊!”

黃志峰笑道:“我聽過一個笑話,有人從祖傳的箱底里,翻出一本經商秘籍,首頁寫著,商之道,誠為本。”

楊飛道:“這很好笑嗎?”

黃志峰道:“這個人看了,覺得很有道理,翻開第二頁,結果發現寫著:商者,詭道也,詐為先。”

楊飛失笑道:“這絕對是個笑話,不可能是真實的。”

黃志峰道:“其實,這就是真實的商道。對外,商人宣揚誠信為本,而內心里卻是無商不奸,不奸不富。所有的促銷活動,優惠,買一送一,清倉大甩賣,全國最低價,哪一樣不是詐?我家族里有幾個人是做小買賣的,平時聚會,聽他們談論最多的,也是最高興的事,就是今天殺了幾只豬。豬指的是傻傻的顧客。”

楊飛笑不出來了。

黃志峰果然是個很老辣的人啊!

他有著豐富的社會生活經驗。

楊飛想用表面這一套來說服他,明顯是行不通的。

黃志峰道:“老板,新聞可以不管,熱度過了自然就冷處理了。不過,源頭一定要抓嚴了。不然,不用半年,公司的名譽就敗光了。”

楊飛的手指,在桌面上輕輕敲打,說道:“黃總說的話,頗為有理。但我以為,這些有損失的商戶,愿不愿意當回頭客,那是他們的決定,但我們必須做出相應的姿態和賠償。”

黃志峰還以為自己聽錯了。

“老板,他們并沒有證據可以證明我們的辣椒泡過水,也有可能是他們的運輸方式有問題。我們主動要求賠償他們的話,那就坐實了我們的錯誤。這合適嗎?”

楊飛沉聲說道:“所以我才需要請你出面,一定要將這場危機盡快化解開。”

黃志峰道:“行,那我約一下這幾家采購商的老板談談。”

楊飛道:“態度一定要誠懇,該賠的錢,我們一分不少,全部賠付,并承諾處理相關責任人,以后絕對不會再出現類似事件。”

黃志峰道:“這可是把弄虛作假的屎盆子往自己頭上扣啊!”

楊飛道:“屎盆子是我們自己人扣上來的,我們現在必須擦干凈,而不是裝作視而不見。”

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