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第一百六十二章 守株待兔

更新時間:2019-10-08  作者:一點眉黛刀
法醫實錄 第一百六十二章 守株待兔
有鉆石店商標在手,專案組輕而易舉地便找到了曾出售過這枚鉆石耳釘的門店,并進行一番盤查。

根據門店店長介紹,這款鉆石耳釘名字叫“濃情”,是一對五百二十分的大鉆耳釘,市場標價六萬六千八百八十八元!

像柜臺上這種大鉆耳釘,一般都是放在展示柜里當做非賣品進行展示的,因此門店店長對此款耳釘記憶深刻!

閻大程深吸一口氣,從二姐那里知道鉆石昂貴,但是也沒想到這么貴,僅僅一只耳釘就頂上自己將近一年的“俸祿”了。

鉆石門店店長對劉中隊說道:“這款鉆石耳釘,屬于大師作品,因此只有三對,屬于限量款,是不可多得的鉆石精品,而且三年前就已經售罄!”

劉中隊點點頭,說道:“既然只有三對,而且已經出售,那你們肯定有顧客的資料吧?”

店長有些為難地說道:“我們是有顧客的資料,但是顧客檔案都是進行嚴格保密的,屬于商業機密我只是個打工的,可做不了這個主,我得先請示一下老板才行。”

劉中隊并沒有步步緊逼,說道:“這個自然,相信你們老板會協助我們警方調查的!”

果然,沒過多久,得到老板的同意之后,店長打開電腦進入后臺系統,輸入鉆石耳釘的信息,彈出三條客戶檔案消息。

店長逐一點開,可以在里面看到顧客所留下的全部信息,說道:“前兩位客戶半年內都進店保養過這款耳飾,最后的這個則一年多都沒來保養過這款耳飾了。”

劉中隊看了看客戶的進店記錄,確實如同店長所說的那樣,半年內三個客戶有兩個都進店保養過首飾,而最后一個客戶則一年內都沒有過相應的保養記錄。

因此,這最后一名客戶很自然的便成了專案組重點跟蹤的對象。

劉中隊點點頭,對店長說道:“麻煩你調出這個客戶的所有資料。”

資料成功被調出來,但是預留的信息特別少,只知道客戶名字的叫范蕓,除了一個預留的手機號之外,便再沒有其它的信息了,年齡、通訊地址等重要信息全都沒有記錄在案。

劉中隊皺著眉頭,嘀咕著說道:“你們這客戶的檔案做得也太馬虎了點吧,連家庭住址都沒有!”

店長微微一笑,對劉中隊說道:“我們是實體店,并不會去做上門服務,要客戶通訊地址并沒有什么用途,我們大部分客戶都是自己進店選購的,所以預留一個聯系方式就夠了,除非顧客愿意留下住址,但大部分的顧客還是都不愿意透露他們真實住址的。”

劉中隊皺著眉頭,說道:“沒有具體的地址的話,這就有點難辦了!”

閻大程略一思索,對劉中隊說道:“中隊長,既然尋找困難,要不咱們就來一個守株待兔吧!”

劉中隊扭過頭,看了看閻大程,好奇地問道:“你倒是說說,我們怎么個守株待兔?”

閻大程轉過身去,對店長說道:“不知道貴店能否幫我們把客戶給約出來呢?”

劉中隊頓時眼前一亮,也朝著店長看去。

店長臉上浮現出一絲尷尬的神色,說道:“這,這樣好嗎?”

閻大程微微一笑,對店長說道:“這樣做很好,打擊犯罪是我們每一個公民都應該去做的事情,也是我們每一個熱心的市民社會責任感的具體體現,還希望您也能拿出心中的那一份正義!”

店長深吸一口氣,看著閻大程說道:“這位小兄弟說話我愛聽,好,我就讓客戶的客戶代表聯系客戶,不過至于能不能將客戶約出來,我也不敢打包票。”

閻大程點點頭,說道:“嗯,只要您能盡力就好了!”

閻大程知道鉆石門店都會有各種各樣的售后服務的,因為售后服務的關系,鉆石店對客戶的資料歸檔的還算詳細。

但是有很多客戶不愿意留下地址,因此只留下一個聯系電話,一般門店有什么特殊的活動的話,都會提前打電話通知客戶來參與的。

通過聊天對話,閻大程了解到一些門店的售后服務。

售后服務內容包括隨時免費清洗保養、補差價兌換新品、生日折上折活動等等,其實這也是商家的一種營銷的策略,商家認為只要能讓客戶進店,即便只是體驗服務,也有可能促成消費的。

尤其是沖動型的客戶,本來只是體驗服務的,卻往往會產生一些額外的消費,因此這個售后服務,商家都會不予余力的在做。

沒多久,店長便帶來一名年輕的姑娘來,對劉中隊說道:“她叫張小玲,她便是范蕓的客戶代表,當時就是她把首飾銷售出去的,后續的服務與跟蹤也都是她來做的。”

在劉中隊的要求下,張小玲便以回訪客戶為由,撥通了范蕓預留的電話。

電話響了兩聲,成功被接通!

下一刻,只聽到電話對面傳來一女子的公鴨嗓,說道:“你是誰啊?找誰?”

張小玲甜甜一笑,輕柔地說道:“范姐您好,我是小玲呀,您不記得我了啊?”

電話那端傳來范蕓的聲音:“哦,原來是你啊,打電話找我是有什么事嘛?”

張小玲咯咯一笑,說道:“姐,這不是想您了嘛,最近都是在忙什么呢?都沒空進店來玩玩啊?”

范蕓說道:“最近確實忙了點,改天再去找你,到時候有新款了,你再幫我挑上一挑吧。”

張小玲說道:“真是太巧了,我們門店昨天剛到了一批新款首飾,簡直美死了,有兩款特別適合您的氣質,絕對是霸道總裁范兒!”

范蕓哈哈大笑著,對于霸道總裁的稱呼似乎格外受用。

張小玲趁熱打鐵,說道:“對了姐,我們現在正在做一個客戶體驗活動,以您的資質是可以參與DIY現場制作活動,可以跟我們的設計大師一起親身制作屬于您的專屬首飾,您是我們店的重要客戶,所以呀,一有好的消息就立馬通知您了。”

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