574.各種門

這件事，周方遠沒有繼續插手，他把這個機會留給了安迪團隊。他們做這個手機，理論上對于使用什么樣的屏幕會更加清除，選擇的機會交給他們，讓他們自己去選擇，然后三哥去聯系。

這么做的好處，是表現了自己對安迪他們的尊重，大頭周方遠拿主意，但抽出一小部分讓安迪來拿主意，這樣一來安迪對整個產品和企業會更有歸屬感，同時也會感覺到自己的重要性，是那種基于公司層面的重要性，而不僅僅只是研發部分。

同時，這對三哥也是一種歷練。三哥最近的變化其實挺大的，之前S1的時候，各種設備和零件，還有銷售渠道等等，就是三哥去跑的。

從無到有，從零開始，這可真的不容易，反正讓周方遠自己去跑也不會做的更好，三哥為了這些事情，也是下了辛苦，付出了很大的努力的，周方遠得記著這一點，他對于三哥的表現非常滿意，對于三哥的成長也是非常的期待。

看過了安卓系統的初代版本，感覺系統本身應該沒什么問題后，周方遠又向安迪提出了幾點手機可能出現的問題。

“首先是手機天線的問題，我們做智能手機，美觀非常非常的重要，所以天線一定要是隱藏形式的。但隱藏起來的天線，毫無疑問會影響到手機通信時的信號強度，這個一定要想辦法解決。”

后世的“天線門”太有名氣了，周方遠想忘記都不可能。

當時有購買蘋果4的用戶爆料，稱這款號稱“改變一切”的新智能手機居然在最基本的通信問題上存在巨大缺陷———當用戶的手緊握手機的邊緣時，其信號會出現迅速的衰減，直至完找不到網絡。周方遠記得當時又一篇報道，說是投訴信號問題的用戶已經多達數千名，其中米國本土當年也已經連續有數起針對蘋果4的集體訴訟提交至法院。而一向“傲慢”的蘋果在洶涌而來的用戶批判聲中也終于軟了下來，作出了30天內用戶不滿意可額退款的讓步。

而在這場被網友謔稱為“天線門”的風波中，蘋果公司的處理態度一度頗為強硬。在蘋果4發布的數個小時后，就有米國網友在專業論壇上發布消息，稱蘋果4引以為傲的邊框天線設計存在致命缺陷，在用戶用手緊握手機的時候，其移動網絡的信號就會在數分鐘內完衰減到無法通話的水平。起初，不少看到消息的網友還認為這不過是個別現象，但當有用戶上傳了手機信號衰減過程的視頻后才引起了各方的高度關注。此前對蘋果大肆吹捧的E等網站也紛紛發布評測，顯示此問題的確存在于這款劃時代的手機之中，而且不僅是米國地區的用戶，球其他國家和地區的也紛紛反映存在同樣問題。

而在國內當時最大的蘋果手機論壇威鋒網上，一些通過各種渠道率先獲得手機的國內用戶也紛紛證實了“天線門”的存在。

然而蘋果公司最初對于這一問題的披露卻顯得十分冷漠，喬幫主在回復一位投訴該問題的用戶的郵件中甚至勸該用戶“你最好改一種方式來拿手機。”

此言論一曝光立刻引來軒然大波，各大論壇上對于蘋果公司至用戶利益罔顧的傲慢態度口誅筆伐的聲音高漲。不少國內網友甚至發起了抵制購買蘋果手機的活動。值得一提的是，有海外用戶曝光的測試報告顯示，蘋果手機的信號衰減問題在使用蘋果公司同步上市的邊框保護套Buer的情況下則會得到大大改善，因此不少用戶提出了“蘋果公司其實已經提前知道了天線問題，然而卻不想解決以方便多賣些Buer”的陰謀論。

對此說法，蘋果公司的聲明中予以了否認，他們表示緊握手機時信號衰減的問題任何手機都會存在，這并非是蘋果自身的硬件問題。

天線門事件在蘋果公司對其產品存在明顯缺陷的處理態度上，作為商界巨頭的蘋果公司的拳頭產品，暢銷世界的蘋果手機吸引了眾多消費者的目光，這一產品出了問題，等于焦點產品的影響力是巨大的，由此引發的社會影響以及對蘋果公司的熱議是肯定的，蘋果公司面對的可以說是一場空前的信任危機。

這是周方遠值得警醒的地方，他在心里提升自己，以后遠方集團的任何產品如果出了類似的公眾性的問題，都要以最好的態度去解決，可不能給用戶留下一個不好的印象。

然后就是天線本身的問題，毫無疑問，蘋果手機當時確實是有這個問題的，既然已經確定可能出現的問題，那么周方遠自然是要想辦法去避免了。總不能傻兮兮的步對方的后塵，所謂前車之鑒后事之師，都已經有人給做了榜樣了，他除非是個傻子才會毫不在意。

除了天線門以外，智能手機這些年還有很多類似的門。

比如說彎曲門，那是在蘋果正式上市I6及I6Plus后還不到一周的時間內，其手機設計與系統缺陷方面的抱怨就比比皆是，然而用戶抱怨做多的還是當穿著緊身牛仔褲將I6或者I6Plus放入褲子后袋中的時候“極易折彎”。更讓人感到夸張的是，9月23日油管上竟然出現了“徒手掰彎I6Plus”的視頻，該視頻顯示，只需徒手就可將I6Plus掰彎，且掰彎后手機無法再變直。

對此，蘋果做出了非常強硬回應，甚至不惜向部分媒體開放其絕密測試實驗室，展示產品在推出之前需要經過的一系列嚴格測試。在坐下測試、三點彎曲測試、壓點測試、扭轉測試等測試中，I6Plus中間位置要經受50公斤的壓力，不過它并沒出現損毀情況。蘋果硬件工程高級副總裁丹瑞希爾還說：“如果你用足夠大的力量來扭曲手機的話，任何手機都會變形，包括iPhone。”

后來這個事情是怎么解決的，周方遠不知道，因為他沒用過蘋果手機，這些東西也是在網上隨便看的。

而且還是這款I6手機上，還出現了夾發門的事件。

當時是不少女性用戶在網上抱怨，說她們在打電話時，細長的發絲極容易嵌進手機屏幕與金屬殼之間的縫隙里。等到打完電話，把手機從耳朵邊拿開時，幾根秀發便被拔了下來。而且，不僅是長發飄飄的女性，就連蓄有胡子的男性也難免遭殃。除了邊框會夾頭發外，I6的攝像頭也被曝出有同樣的問題。有用戶抱怨，在使用絨布袋放手機之后，其攝像頭和凸起的小圓圈縫隙也同樣夾住了纖維。

諸如此類的，還有染色門、指紋門、噪音門等等各種事件，歸根結底，還是質量監控的不嚴格導致的。如果是系統自身的問題，那這一點很難避免，畢竟系統這東西，就算是最好的系統也難免會偶爾出岔子，這并不罕見。但像是類似這樣，手機外殼硬件方面出各種問題，那就只能是質檢不合格的原因。也許是自大了，也許是放松了，總之蘋果手機幾乎每一代都會出現各種問題，這也是周方遠應該極力避免的。

而且不光光是蘋果，后世智能手機的兩大極之一的三星，也是各種門頻出。

從字庫門到發熱門，三星該是系列智能手機的門事件沒有停止過，只不過三星的營銷做得很好，讓用戶忘卻了這些負面影響。但這不能表示這些事件就不存在，質量問題是絕對要重視的。周方遠的遠方科技，這一世想要推翻蘋果和三星，一舉成為世界上最強大的手機上，只靠一個領先可是不夠的。領先這種東西，其實維持不了幾年，而且這邊前腳智能手機上市，后腳其他公司就可以照著仿制。

當然了，因為有專利保護，所以他們只能自己想辦法研發。

但前面已經說過了，這些都不是技術上的問題，其實很多技術是已經成熟的，甚至在后世很多看上去很新朝的技術，在如今甚至是很早以前就已經出現了，一直沒有民用，是有各種各樣的理由的。但無論如何，技術是有的，如何將技術轉化成產品和利潤，如何保證自己擁有更好的創造力，這個才是最難的。

如果現在I1手機上市，那么創造力的部分遠方科技等于是已經為其他公司打開了一條大路，有了這條路，還擔心這些公司會追不上嗎？尤其是三星和蘋果，都是實力非常強大，而且口碑也相當不錯的公司，科研能力同樣極為強悍，只要讓他們找到正確的方法，最多半年，兩家公司的手機就會跟著出現。

半年的領先可不足以讓周方遠的遠方科技徹底壓制住這兩家，所以歸根及底還是要講求個質量。

當然了，質量太好，無疑還是會影響手機銷量的，所以質量的把控要有個度，不能太好，像是諾基亞那種用來砸核桃的質量，那種一部手機用十年的質量，那是絕對不能出現的。可也不能太差，起碼一部手機三五年應該還是能堅持的，最重要的是，在手機壽終正寢前，絕對要盡量避免各種小毛病。就好比上面說的那些門，那是一定要極力避免的，當然了，誰也不能保證自家的產品就一定不會出問題。

所以在出了問題之后呢，就要想辦法解決，而且態度一定要好。產品很重要，但服務同樣重要，蘋果就是個例子。

你牛逼？可以，但是你再牛逼還能牛逼過用戶？當大量用戶聯合起來反對你的時候，很容易就會形成一股大型的反對風潮。這種風潮可是很容易就能毀掉一個公司的，為什么蘋果最后服軟了？不服軟能行嗎？股價掉了誰來負責？公司價值蒸發誰來負責？說得更過分一點的，如果公司倒閉，投資人的損失誰來負責？

誰也負不起這個責任，所以也就是嘴上硬一硬，最后不還是得乖乖服軟？

其實周方遠真正在意的，恰恰就是后者。前者的那些小毛病，說起來嚴重，其實也無所謂，反正手機已經賣了，一點點小毛病還不至于讓用戶對公司失去信心，只要盡量避免即可。反倒是服務態度，這個才是重中之重。

至于說因為蘋果等手機出現的各種“陪shui門”、“賣shen門”等等，說實話，那個就和他沒關系了。

手機只是產品，定價多少也是有依據的，有物價局監管著，價格肯定不能過分。

你買不起可以不買啊，為了買手機付出各種各種代價，那就是個人的事情了，這和周方遠可沒關系。

好吧，扯句閑話而已。

安頓了安迪很多需要主意的東西，安迪更加佩服。

他還在為了手機的組裝而發愁的時候，自家的老版居然已經看到了這么遙遠的未來，甚至連手機可能出現的各種小問題都考慮到了。

而偏偏，這些問題仔細想象確實都是可能出現的，安迪在佩服之余，也不由得感慨，難怪人家年紀輕輕就能當上一個大集團的老板，而自己比對方癡長這么多歲，卻只能給人家當員工。果然人與人是不一樣的啊，相比之下，自己的前半生簡直就根白過了似的。

這一刻，安迪發自內心的更加對自己當時同意周方遠的邀請而感到慶幸，若非是自己當時鬼使神差的答應，自己可能就真的要錯過這位與眾不同的老板了。跟著對方，想來未來一定會更加精彩。

周方遠不知道安迪所想，如果知道，怕是要直接笑出聲來。

沒辦法，這就是站在巨人肩膀上的好處了，一般人是學不來的。

離開了莊園，周方遠這一次哪都沒去，他最近一直滿世界跑，已經好久沒回家了。如今終于回來，他準備回家看看。

走路上，他就給自己的父母打了電話，告訴他們自己已經回到北桐的事情，還說自己晚上要回家吃飯。

不過掛了電話之后，周方遠想了想，卻沒有急著回家，而是撥通了一個號碼。

對著電話里的人說了幾句話，問了個地名后，方向盤一轉，直接朝市里面一家新開的酒店駛去。

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