科技傳承 213 徹底亂套了
唐森想的沒錯,此時整個微軟所有人都已經焦頭爛額。∈↗,
發布會上媒體記者的手機已經開始此起彼伏的響了起來,按照應急方案暫時中止發布會早成的影響已經開始顯現,然而更讓微軟發瘋的自然還是數以千萬計的客戶投訴。
實際上事情發展到現在,華夏可絕對不算重災區。此時打開facebook跟推特那才真叫一個熱鬧,畢竟華夏的win10用戶至上少部分。
在這兩個互動類社區上,數以百萬為單位的用戶正在爭先恐后的在這一最成功的社交網絡服務軟件上喪心病狂的發送自己的,從銀行賬號密碼,到facebook本身的賬號,再到電子郵箱,甚至是不滿十八歲不宜觀看的論壇賬號密碼都在其中……
雖然大部分是暗碼,但是總有點錯或者腦袋犯抽的人,直接把這些以明文形式發送出去,好吧,雖然這些信息是可以自己刪除的。但是現在大家都忙著點這些選項,不點電腦壓根沒法用啊,誰特么有時間去刪除?
最悲催的自然是那些已經將手機、電腦、平板都更新到win10的微軟鐵桿用戶,他們已經被扒的干干凈凈了,當然,他們感受到的憤怒也是最強烈的。
當然比他們更憤怒的自然是那些公司用戶,這些微軟的大客戶們訂購的產品可是數以萬計,他們購買了微軟的服務,結果現在關于公司內部的一堆賬號都被曝光了,這讓這些大公司情何以堪?
所以很自然的,微軟所有公開的各種電話已經快被打爆了,售前咨詢、售后服務、二十四小時投訴等等,只要是能在網絡上或者黃頁上能查到的公開電話全部占線,整個電話客服部門已經亂成一團。這是底層。那些微軟稍微高級的客戶服務部門,公共關系維護部門此時更是忙的電話壓根不停。即便正在通話,也能從聽筒內不停的呼入提升聲,至于語音信箱,則已經被來電擠滿了……
從這一點也能看出來,微軟的確是很強大的,他們在發布會上更沒有吹牛,的確大批的客戶已經升級到了win10,不然哪有如此大影響力?
亂套了,一切都徹底亂套了。
發布會后臺的薩提亞.納德拉此時整個人已經完全木然。他甚至完全感覺不到了憤怒的情緒,只是呆呆的看著眼前本來今天要推出的搭載了win10的筆記本電腦,電腦上同樣也有一個選項,正在咨詢是否推送win10在線商店的賬號密碼的。
下方那個regedit的簽名,已經晃花了他的眼睛。目前外界的情況已經陸續匯總到了他這里,他也只下達了一個命令,立刻向美國證券交易監督委員會遞交了緊急停牌的申請,這也是沒辦法的辦法。
事情剛剛發生,微軟的股票已經直接重挫了百分之三。數十億美元已經煙消云散,如果放任不管,薩提亞.納德拉簡直不敢想象那些已經被刺激到瘋狂的投資者們會把微軟股票怎樣賤賣。
“納德拉先生,董事會的電話。”
旁邊隨性秘書怯生生的聲音讓薩提亞.納德拉從發呆中清醒過來。不過他只是擺了擺手,有氣無力道:“就說我正在忙著應急處理,沒空接電話。”
此時薩提亞.納德拉哪還有心情去跟那些大股東們廢話。反正他這個首席執政官難辭其咎,他不會等著董事會主動放話讓他走人的。他甚至已經在腦海中想好了該如何寫辭呈。本想成為微軟歷史上最成功的ceo之一,可誰能想一場發布會竟然讓他成了微軟歷史上任職時間最短的掌舵人。
“不知道會不會因此而載入史冊?”薩提亞.納德拉自嘲的想著。
到不是說薩提亞.納德拉認為微軟遭此重擊便沒了翻身之力了,只是責任終歸要有人承擔而已。況且。以微軟的強勢,這次事件的影響再大,在他看來也只是暫時的。雖然這次事件對微軟的負面影響不可估量,但畢竟全球數十億人已經習慣了他們的視窗操作系統。
這是任何人都沒有辦法改變的事實,也是前兩代微軟ceo努力達成的結果。即便這次事情鬧的再大,最終大部分的客戶依舊還會使用微軟的視窗系統,這是微軟的根基所在。雖然在鮑爾默時期,沒能抓住移動互聯蓬勃發展的機會,讓微軟在移動互聯的發展上遠遠落后,但或許正是因為對pc系統的專注,讓windows成了全世界百分之八十的人都必須依賴的系統。這是微軟強大底蘊,也算微軟能撐過這次風波最大的本錢,但卻跟他沒太大關系了。
“問題找到了,我們的全球補丁更新服務器內的win10補丁包全部被做了修改,包括鏡像服務器。現在已經把所有的win10補丁包全部更換了。”雷.奧奇終于走到了他的面前,通知了這個對他而言已經不算好消息的好消息。
薩提亞.納德拉下意識的看了看面前電腦上的時間,已經是早上十點半,距離中止這次新品發布會不過十五分鐘,從發現問題到解決問題來說有這個效率已經很不錯了,但無奈的是這十五分鐘已經徹底葬送了這次發布會,更把他推到了懸崖邊緣。
“那么我們的客戶不會再出現被泄露的情況了嗎?”薩提亞.納德拉意興闌珊的問了句。
“不行!影響還會持續發酵,因為補丁包已經提前更新到了大部分的win10設備上,只要更新了補丁的win10系統,在開機后都會按步驟出現同樣的問題,而在解決這個問題之前是無法同步更新新的補丁包的。”雷.奧奇聲音同樣帶著失落,“好消息是,根據我們的研究用戶的信息并沒有真的泄露,所有曝光的數據并沒有通過網絡暗自傳輸,實際上用戶只要選擇不以明文形式將信息發送出去,隨后可以自行在社交網絡上將這些信息自行刪除。而系統也將完全恢復。說實話,干這事兒的人,看上去不像為了利益,更像是一次惡作劇。”
“惡作劇?”薩提亞.納德拉完全無語了,只是深深的看了眼電腦屏幕上有些晃眼的regedit這個id一眼,尼瑪,這還真是個把自己打入深淵的惡作劇啊……(
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